大学小容>善用网络，助益成长！

今天对上周的周末絮语做了一些修改，将几句关于米国志愿者的看法加上了删除线，这表示小容写这些想法欠缺考虑。

在此，小容特别声明一下，这个blog只是记录个人的观察、感受和思考，并不能保证所有的文字都绝对的客观和精确。如果各位对米国的情况有更进一步的兴趣，小容建议大家阅读南桥的黑三角。

1．

4月22日是地球日(Earth Day)，小容去附近的超市用十个塑料袋换回了二个环保购物袋。超市在那天举行活动，而在平日则要用钱来买环保袋。下面是照片。

地球日的官方网站，地球日2008的活动网页。

大陆的blog服务商BlogBus.com也推出一项“我不是塑料袋”的环保袋设计竞赛活动。希望有更多的大陆企业加入到推广公益理念的行列中。

2．

QienKuen在半个月前在祈愿行(PledgeBank.com)创建了一个祈愿：

“我将 拒绝一次性木筷和塑料袋，只要100个华语世界的人将 做同样的事情。“
— QienKuen, 珍爱地球，珍爱生命 (联系)

签名截止期限至： 2008年06月01日

已经有18人签署, 还需要82人

详细内容：

一次性木筷给森林带来巨大的破坏和压力。导致森林资源保有量低、分布不均、质量不高、林地流失严峻，以及林木严重过量采伐。

所谓“一次性卫生筷”并不卫生，长期使用会对食道、呼吸道等来严重健康危害，引起哮喘等。

————————分割线————————

一次性塑料袋含有多种毒素，对人体危害极大。同时，一次性塑料袋严重污染环境。

小容看到这个祈愿的时候，没有立即去签名支持，因为祈愿行（PledgeBank.com）2008年的新版本网站有一个新功能，它会在祈愿成功之后提醒签名人是否真的履行了祈愿，小容真发愁每周去超市购物带回来的塑料袋如何处置呢。

好在上周就看到超市里关于地球日免费换发环保袋的活动，于是在周二特意去超市一趟。拿回环保袋之后，才去签署QienKuen的祈愿。

当然，你不需要像小容这么做。因为如果QienKuen的祈愿如果没有招揽到100个人——换句话说，祈愿没有成功——你即使签名了，也不需要去实践祈愿。所以，请大胆签名吧！

你也可以帮忙Qien Kuen去宣传这个祈愿：）或者，你自己有什么好的想法，也可以在祈愿行上试一下，看看周围的朋友会不会响应。

另外，对祈愿行感兴趣的朋友，可以加入豆瓣上的祈愿行小组和大家交流。

3．

这周还收到一个老朋友的来信，讲她差点上当的故事，有个骗子打手机给她，说着说着，她差点认为那人是小容，那个骗子接着就说车祸的事，请求她打几千元钱给她。想要更仔细地看这个故事，请看这里。

这个故事的启发是：

• 网络世界也可以建立友谊和信任

• 现实世界也有骗子

• 我们应该和朋友保持联络

• “订阅朋友的feed”是值得推广的防骗术

为了让“订阅朋友的feed”成为卓有成效的防骗术，请务必：

1、在你的blog里设置一个关于“生活”的分类或者标签，请务必每周更新一次这个分类。如果有重大事项，请务必及时在Blog上通告朋友。

2、同样，请在你的RSS阅读器里设置“朋友”这样一个标签，订阅他们blog的RSS地址，或者他们Blog里的“生活”分类的RSS。

现在小容还呆在米国，如果有人打电话给你说小容回国了，请不要上当受骗。

4.

周五的时候，附近的United Way在举办一个志愿者聚会，于是在中午吃了午饭之后走过去看，发现他们还在布置会场，后来傍晚下班了走过去看时，发现他们的聚会已经结束了。

中午的时候拍了几张会场桌面的照片，想看更多，请点这里。

1．

周二的时候去理发，诺大的理发店只有一名理发师，理发的过程中有个中年妇女手上拿几张纸和他说着西班牙语，心里想这名理发师应该是墨西哥人，当地靠墨西哥很近，所以很多墨西哥人来工作。理发师说刚才讨论的是填税单的事情，因为是最后一天。回到办公室后和同事说起这件事情，同事将了更有趣的事情给小容听。

那天是4月15日，是米国每年报税的最后期限。有一次他忘记了这件事情，最后才想起填这份表，于是在夜里22：00开车去邮局投递税表，发现邮局门口车水马龙，大家在排长队投递税单，而且邮局也提供了许多大箱子放在邮局门口的路边，方便让用户直接投递，当天晚上邮局的工作人员会加班收件：）

米国的税单非常复杂，以至于政府要组织一些会计系的学生以及社会人士做志愿者，为一些贫穷家庭和孤寡老人义务填写税单。想要做这个志愿者还不是一件容易的事情，需要先报名，而后发书本和软件做练习，而后统一参加考试，考试达到一定的分数线以后，才会录用并安排志愿者的工作时间和工作地点。在米国，志愿者精神是很普及的，如果学生毕业时在简历上写不出一条志愿者工作经历是很丢人的。因为大家都做，所以你没有做的话，就显得很奇怪。这与大陆的情况恰好相反，没有人会在酒桌上说自己的志愿者服务经历，因为那样会让人们感觉到很尴尬。因为大家都没有做，所以如果你做的话，而且还说给大家听，就显得很奇怪。

小容想去税单的复杂性是让造成4月15日效应的根本原因。米国人民将它放在2do list里，标记为重要事项，可是人们又对它有些恐惧感，因为它显然不是一个几分钟可以搞定的小事情，如果稍有弄错，就会损失不少钱。大家想着如何把这件事情做好，于是等待着某天放下其他所有的事情，专心来做好它。于是这个时间就一直拖延，一直拖到最后期限。

2.

最后期限在软件工程师、专业服务人士乃至许多上班族的眼里是一个恶魔。不过，它的确是一个帮助我们做好每件事的一个简单而有效的方法。许多时候，如果没有一个最后期限，我们会犯完美主义的错误，从而浪费宝贵的时间。追求完美当然没有错，错的是期望一次性就达到完美的境界。所以完美主义者要去学习Beta版的精神，边发布边开发，让现在这个时刻就有产品可以使用，让下一个时刻有更好的产品。

3．

其实，我们的一生也是一个很大的项目管理，而且，它有明确的最后期限。很多人知道这个最后期限会到来，可是因为不知道它什么时候到来，所以逐渐忘却了这个最后期限会到来。少数知道这个最后期限的人，他们在那个时刻变成了非常优秀的项目经理，把这个重大任务执行的非常完美。

《追逐日光》就是在讲述这样的项目，小容有些后悔在福州的时候没有买这本书，想不到前些时候却在附近的图书馆里，在极少的繁体字中文图书中看了这本书。

最后期限的存在让我们明白此时此刻，什么是最重要的，什么是不重要的。什么是有意义的，什么是没有意义的。

4、

这周有好几天都有辆大卡车停在公寓的门口，原来是邻居在搬家，住在隔壁的是一对中年夫妻，他们现在要搬到城市的另外一边。同事说，夏天是这里的搬家季节，每当到了夏季的时候，附近的房屋出租和出售公告就特别多。

小容觉得有些纳闷，难道这也有季节性的吗？！同事说，或许是夏季小孩会更换学校，成人会更换工作吧：）

小容也要准备搬家了。这周在现在住的社区里看了两个房子，有一个还挺满意的，唯一的缺憾是没有洗衣机和干衣机。当我们看完房子回公寓物业那里的时候，恰好遇到一个房东来提交出租信息，于是顺便去看了他的房子，看起来还不错，设备齐全。只是这个房东不能等到小容45天后才搬过来，他要我们5月1日就签租约。现在还在委托物业在旧房东和新房东中协调这些事情。

5、

这周还去了了附近的电器城，本来要去BestBuy的，后来那个时候为避开交通堵塞，就跑到另外一个店去。这个电器城有些奇怪，整个卖场设计成像是太空中心一样，下面几张照片是用手机拍摄的，大家可以感觉一下：）

这个电器城同时也卖家具。

看看头顶吊着什么。

这张看起来就显得更加夸张了。

说实话，小容现在记不得这家店的名字。有许多周边的品牌在国内的时候并不知晓，其中的原因是许多品牌还没有到中国去发展业务，还有许多公司仅仅是米国的国内品牌。

周末的清晨，小容在跑步的时候想这个问题，联想起在豆瓣上看到的关于Target的书《低价不是法宝：零售骄子塔吉特如何分庭抗礼沃尔玛》，其实也有许多品牌没有进入中国市场，却为中国的部分民众所知晓，例如图书，或者其他的媒体内容。声誉的半径有时候可以超越出品牌所覆盖的市场，达到更广阔的地域。这个应该是一个比较冷僻的话题。

上周回顾：

《周末絮语: BBQ; 出埃及记; 揉面团》

1.
这个星期有个客人来访，于是中午的时候一起去办公室附近的BBQ餐厅吃饭。小容原先以为BBQ要在户外进行，要在一个园子里慢慢烧烤着吃。其实，餐厅和汉堡包餐厅一样，点了东西就可以吃了，不需要自己动手烤制食物。席间同事纠正说其实BBQ指的是烹饪方式，而不一定要去户外自己动手烧烤食物，同时，他也指出BBQ的全称Barbecue应该是来自加勒比海一带的语言。

小容一向对饮食文化缺乏了解，而同事则是个烹饪发烧友。古话说的好，三人行，必有我师。有不懂的地方，赶快打开维基百科来补补课，老师没有告诉你的答案，你在那里可以找到，学生问你答当场答不出来的问题，下课后在那里也可以找到解答。摘要维基百科的BBQ条目如下，大家一起来扫扫盲吧：）

Barbecue

Barbecue or barbeque[1] (abbreviated BBQ, Bar-B-Q or Bar-B-Que or diminuted, chiefly in Australia, New Zealand and the United Kingdom to barbie, and braai in South Africa)

http://en.wikipedia.org/wiki/Barbecue

烧烤

烧烤可能是人类最原始的烹调方式，一般来说，烧烤是在火上将食物（多为肉类）烹调至可食用，因此台湾亦有称此为烤肉；现代社会，由于有多种用火方式，烧烤方式也逐渐多样化，发展出各式烧烤炉、烧烤架、烧烤酱等。烧烤本身也成为一种多人聚会休闲娱乐方式或者是生意。独自烧烤在现代社会中几乎是很少见的，不论在亚洲、美洲和欧洲，烧烤通常是小至家庭，大至学校的集体活动。

有考据指烧烤的英文名称barbecue这个字（俗称BBQ）有可能是来自加勒比海。从前法国海 盗来到加勒比海，在岛上会把整只宰好的羊从胡须到屁股（de la barbe au cul）放在烤架上烤熟后进食，这个食物简称 barbe-cul （法文cul 字末尾的「ｌ」不发声），演变成barbecue这个字，更由于cue的和英文字母Ｑ同音，便变成了barbeque，后来更简写为BBQ。

http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%87%92%E7%83%A4

2.

周六的晚上在看一出动画歌剧，其实就是动画片，有很多场景，角色突然就唱起歌来，当然不是普通的流行歌曲的曲调，而是歌剧那样的唱腔。故事的背景是建造金字塔的古埃及时代，一个平民的小孩阴差阳错来到皇室，成为公主的义子，在长大之后，却为了拯救因建造金字塔而受苦受难的平民百姓，在神奇的力量的帮助下和已经当政的兄弟对抗，最后成功地带领百姓走出水生火热，而后跨越汪洋大海，在彼岸开创了一片崭新的乐土。

开始的时候，小容只是认为这只是普通的套路罢了，看到最后那个全民迁徙的场景，才领悟到，其实这是圣经里的故事《出埃及记》(不是电影)。小容并没有阅读过圣经，只是“出埃及记”的字眼有所耳闻，却从来不曾了解具体的故事细节。

领悟过后，接着继续在网络上补课。这个小片段让小容有些惊讶而焦虑。显然，小容是多么的无知。宗教始终以来都影响着文化，也对社会制度带来很大的影响。虽然小容是个无神论者，可是，缺乏对宗教的了解，就会对文化和制度带来误读。在和人们沟通时，无疑会遇到很多障碍。

3.

前几天转发了一篇文章(1,2)给一个朋友看，后来收到回信。小容冒昧将这份简短的回信贴在这里：

非常感谢你的这篇文章，在这几天的观察和讨论的过程中，我想了很多，也说了很多，也迷茫了很多，这让我的情绪不是很好，所以亟待整理和调整，人类自出生之日起似乎就在想要把握或者说控制自身与周边，所有科学学科的建立也都将控制作为终极目标，对此不知是该喜还是该忧。在政治问题上，我涉猎不多，此次的卷入也觉得有些唐突和冒昧，可能是热血所致，现在走出来，回头看看，也许能够在年迈的时候回忆下这段历史，到时或许能够有一个更清醒的认识。

正在积极调整自己回归正常的生活，这次事件对于生活的影响远比想象的要大，正像文中所说”揉面团”(1,2)的可怕效应，会困扰一个社会或者一个个体的一生，所以及时走出来是必要的，我的同学们也都纷纷做出了自己的选择和决定。

最近众所周知的事件，已经对大陆青年的生活带来巨大的影响。在社区里，左邻和右舍在辩论真相是什么；在校园里，上铺和下铺在争论谁对和谁错；在网络上，激 进和激进比赛谁更激进……举国上下的冲突、误读和辩解，将在人们的心中留下伤痕。约二十年前的一场事件，给一代青年造成巨大的心理创伤，而这一代人，似乎 要重演历史的悲剧。

小容的同事，在二十年前，刚到美国的时候，在和同学争论时，是把同学带到大学校园的图书馆，找到清朝时的历史文物来做证据，以此来结束争论。

4.

今天下午在办公室里整理一些书籍，拍了一张书的相片。看到这么多书，小容又是惊喜，又是焦虑。惊喜的是，这些书都是小容一直想看的，焦虑的是，什么时候才能把这么多书全部看完呢。

这些讨论网络结构和群体行动的书，看起来有些共同点，就是作者们都试图在纷纷扰扰的世界中，用一双慧眼，看清迷雾般表象后的真相。他们都相信，自己已经洞察到那个神奇的力量，并且告诉读者，这个力量将会给互联网、文化、商业等等的各个社会层面带来影响，读者们，请赶快掌握这种力量吧：）

从无知到有知，从有知又到无知，再从无知到有知……成长应当是螺旋式上升的，而不应当是原地划圈。

这篇贴子是《成群结对》系列中的一部分，想要回顾过往文章，请直接看《成群结对》专题页面。现在所讨论的“电子邮件讨论组”是这个系列的第三部分。

前文谈到了实体组织工作过程中的项目管理中如何使用邮件讨论组，小容举了IPO过程中的邮件讨论组为例证。接下去的篇幅将开始讨论诞生于网络空间的邮件讨论组，将会以Google Groups为例。今天先分享一个实体世界中的案例，这个实体世界——校园——的情况，看来已经有些和网络空间有些相似，他们的情况和IPO那样的项目工作小组又有些不同。

校园是特别的实体世界，校园里各色各样的社团就是一个一个小群体， 他们不像公司那样正规化，活动形式看起来很虚拟化；但是，这些社团诞生于实体世界，又不像网络空间的群体那样诞生于虚拟环境中。而且，许多校园里社团众多，这些社团的形态也是五花八门，很是有趣，很像网络世界的样子。所以，校园社团是介于实体组织（如：公司）和网络群体中间的形态。

附近一所大学里的校园社团的宣传栏

有个朋友在大学里担任社团负责人，最近他们要组织一个活动，邀请校外的一些职业经理人到校园里来和学生见面，搞模拟面试活动。这个大学里各类的学生社团很多，每个社团都要自己去争取成员，每次活动也要召集成员参加。这次，他们就对外征集感兴趣的学生参与这个活动。小容的这个朋友注册了一个jointhisevent@Yahoo.com这种类型的电子邮箱，而后在发布活动通告的时候，贴上这个电子邮件地址。有人报名的时候，就把他们的邮件地址给抄录下来，需要发通知给他们的时候，就逐一发邮件列表给他们。

当听到这件事情以后，小容觉得很奇怪，为什么他们不用邮件讨论组来进行这个活动的信息沟通呢？！相比起一个电子邮件地址而言，邮件讨论组不仅具有省时省力的功效，而且可以轻而易举的建立一个在线社群，为具有共同兴趣的人们提供一个长期交流的空间。

• 省时省力，提高效率

试想一下，如果报名参加这个活动的人有50人以上，那么，每次发邮件通知最新消息的时候，需要输入那么多电子邮件地址，是多么耗时耗力的事情！朋友说，可以先建一个发件名单，把这些人的电子邮件地址输入进去就好了，每次发送信息时，按那个发件名单就行。

如果是设立邮件讨论组的话，连建立这个发件人名单的事情都不需要做，因为名单自动就生成了，发送新邮件给邮件组，就可以把信息通知给所有人。

社团活动对于学生而言本是副业，因此一些省时高效的工具和方法，可以很好地平衡主业和副业。

附近一所大学里的校园社团的宣传栏

• 会话完整，档案齐全

另外一个情况是，考虑到陆续有人来报名参加活动，如果采用建立发件名单的话，后来的人无法知道先前发送出去的邮件内容。虽然一个活动通常以最后发出的信息为准，但是让人们了解活动的来龙去脉，更有助于人们积极地参与活动。而采用邮件讨论组的话，早先发出的邮件信息都会存档起来，后来加入的成员可以去查看存档资料，了解整个活动的过程。这样对于每个加入的成员来说，不论加入时间先后，会话都是完整的。

一旦把时间轴的因素纳入在线群体沟通，存档就成为不可忽视的关键。

• 围绕兴趣，长期交流

人们参加活动是因为喜欢活动的“主题”，而不是为了“参加活动”而“参加”活动。那么，如果有轻而易举的方法创建一个让大家长期交流的平台，为何不顺带而为呢？！Google Groups非常简单上手，如果同时使用Gmail的话，更是绝佳的搭配。

实际上，校园虽然是实体空间，可是人们还是零零散散地往来，如果通过邮件讨论组让人们长期持续地交流的话，对社团来说，这无疑是一个拓展组织机能、达成组织使命的有效工具之一。而且，随着社团活动的发展，社团可以创建多个讨论组来管理社团活动，例如一个讨论组为社团长期使用，面向社团的内部成员。当开始一个新活动时，就创建一个新的邮件讨论组，面向社团内外所有参加活动的成员。

社团存在的使命本身也是围绕某个主题，因此，通过邮件讨论组将人们联系起来，可以让人们长期持续地交流，这是功德无量的一件事情。

附近一所大学里的校园社团的宣传栏

• 权限多样，设置灵活

或许有人还会担心权限之类，其实现在的邮件讨论组功能已经非常完善。举Google Group来说，它让用户很灵活地设置各种权限：

• 浏览权限：分为仅有会员可浏览的私下讨论组，和向世界公开的公开讨论组；
• 是否让他人搜索：是否愿意把讨论组列入讨论组目录，让世界搜索到；
• 参考成员权限：分为所有成员都可以查看小组成员的名单，和仅有管理员可以查看小组成员的名单；
• 加入权限：分成任何人可以加入、需要邀请、人们需要发送加入的请求这三种；
• 页面和文件：Google Group除了通常的讨论功能之外，还提供创建独立的页面，以及上传文件，这两项功能的权限也分成适用于成员，或适用于管理员；
• 粘贴信息发起讨论：分为仅适用于管理员、适用于成员、所有人三种权限；
• 邀请权限：分为只有管理员才可以邀请其他人加入，和凡是成员就可以邀请其他人加入两种。
• 贴子审批：分成不需要所有贴子都要审批后才能发出、所有贴子无需审批直接发出、新成员贴子需审批后才能发出三种设置。

基于这些选择，实际上，根据具体的目的，可以有各种灵活的用途。例如纯粹的邮件列表，只能管理员发贴，成员只能接收不能发贴的；也可以做成自动化的报名申请，任何人都可以加入，加入就算是报名；也可以搞成几个人的全封闭地下小组，采用邀请制，讨论不公开。
邮件讨论组因为这么多的便利，它也成为许多在线社团的必备工具之一。

系列回顾：

《成群结对：形形色色的网络、群体和个体》

前文回顾：

《邮件讨论组之一：本地工作与远程工作》
《邮件讨论组之二：几个关键影响因素》
《邮件讨论组之三：几个关键影响因素（续）》
《邮件讨论组之四：半虚半实的IPO项目邮件讨论组》
《邮件讨论组之五：IPO工作组的项目管理诀窍》

有许多实体公司，采用项目制的方式推进工作任务，和外界的其他公司组成一个又一个临时项目小组，这些多方参与的小组，就是实体世界中半虚半实的群体。邮件讨论组在这些项目小组的生命周期里是一个重要的表演舞台。上次小容举了IPO项目工作组的实例来说明这个现象。

IPO项目工作组之所以能够在半虚半实的情况下，成功地组织来自不同群体的人们，为一个共同的工作目标而努力，其中有一些项目管理诀窍。这些群体工作中的管理方法，非常值得以项目小组形式工作的人们，以及松散型在线群体学习。

• 明确的任务目标

IPO项目工作的目标非常明确，就是通过标准的流程，将一间私有公司的股份在某个证券交易市场公开发售，进而将这间私有公司转变成一间公众上市公司。参与项目各方在这样一个大的共同目标下，还有各自具体的小目标。

对于公司创业者来说，他们可以通过上市时售出部分股份套现部分现金，同时未出售的股份在上市后将大幅增值；对于投资者来说，IPO是他们良好的退出机会，在获得数倍于初始投资之后，他们套现的钱可以用于弥补其他失败的项目造成的亏空，同时还可以用于投资下一个具有高增长潜力的公司；对于公司而言，在IPO时发售的新股换回来一大笔的现金，这笔现金可以用于内部发展，或者通过收购开展外延式发展，同时上市地位也取得了通过继续发售未发售的公司股份进行下轮集资，以及通过股票来收购的资格，当然，还有发放股票期权给员工激励军心，提高公司品牌知名度等等好处；对于参与工作的中介机构来说，完成每一个IPO，就意味着他们的营业额上又增添了一笔收入。

• 明确的时间进度

由于IPO是根据证券交易所的规则来进行，因此，经验丰富的中介团队，对于工作流程已经非常熟悉。因此，在项目启动之际，投资银行会发出一份非常详细的时间表，这份时间表第一页是总体的时间线，横轴是每天，纵轴是各项细分任务，中间画出各项细分任务的起点和终点。第二页开始是详细的周历，每页是一周，详细列明每周里每天的工作细项。

随着项目的开展，实际的时间进度不一定会和原先拟定的时间表一致，在恰当的时候，投资银行会修订旧的时间表，发放新版本的时间表给项目组员，以此指导下阶段的工作开展。

IPO的工作非常辛苦，所以，对于每个参加项目组的成员来说，明确的时间进度是一个很好的安慰，他们知道这不是无限期的长征之旅：）

• 明确的分工

上次小容介绍过，IPO项目组由多方中介机构的工作人员组成，每个中介机构都负责明确的职责。有时候，会有多家参与项目组的律师事务所，虽然同是律师事务所，具体来看的话，他们却扮演不同的角色。举红筹模式美国上市为例，大部分中国大陆的美国上市业务是以中介机构的香港团队为主，所以，参与的律师会分成代表投资银行的海外律师一方，代表投资银行的海外律师一方，代表拟上市企业的海外律师一方，代表拟上市企业的大陆律师一方。有时候，风险投资公司的律师代表也会参与。。。。。

每个中介团队的工作成员，他们自己内部也会有分工，通讯录上的名字旁，除了职位体现出不同的分工外，有的名字边上会打上星号，这个星号就是代表参与文档工作，换句话说，就是具体做事的人。没有挂星号的人，通常都是CEO或者其他的高阶管理人员，他们只在定大方向的时候才会出现，而在日常的工作中，他们躲在邮件列表里抄送名单的背后，默不做声，监督着各自属下员工的工作。而有挂星号的人，只要职位里有带着“助理”的字样，那么就是更具体的做事的人。

几乎可以说，IPO项目组里没有一个冗余人员，每个人都各司其责，训练有素。每个人都知道自己要做些什么，而且知道自己能够胜任这些事务。在这样分工高度明确的群体里，秩序已经自然形成。正是这样的优化组合带来令人惊叹的绩效。

• 适当的成员规模

群体的沟通效率和他的规模有一定比例关系，因为随着人数的增加，人们的沟通就变得越来越复杂。IPO项目组总是将成员规模控制在恰当的范围，通常写在通讯录上的名单在50人左右，而具体的挂星号的人员，则在二十几人左右，而从头到尾参加每个细分任务流程的则在十几人左右。不是每个中介团队都参与全部的细分任务流程，同一中介机构里的工作人员也不一定参与全部的细分任务路程。

小容曾经有段时间和负责百度IPO的一位投行经理打过交道，他说实际上百度IPO项目核心成员也就十几个人。通常只有超大型的项目，例如大陆的四大国有银行，参与IPO项目的成员才会达到上百人。

将人数控制在小规模的范围，让每个成员在IPO工作期间形成良好的群体感，从而保持畅通的沟通。

• 以电子邮件组为主，以其他沟通工具为辅

在六个月以上的工作周期、参与人员分布于多个地点、来自多个机构的机构的情况下，电子邮件组就成为IPO工作项目最主要的沟通工具，这或许也是唯一可以采用每天交换信息的多对多工具。

当然，正如上次小容所说的一样，电子邮件讨论组还是局限的，很多时候，IPO项目组还会采用远程电话会议、面对面会议、1：1电话等等其他的沟通工具。

将电子邮件讨论组和其他现实沟通工具结合起来，这是虚拟组织需要借鉴的地方。哪怕一、两次偶尔的线下聚会，都会将一个线上社团的凝聚力推向一个新的高度。

• 注重知识管理，设立中央资料室

通常在工作开展了一段时间以后，投资银行会协助拟上市公司在中介机构密集的地点（例如：香港）设立公司资料室，将IPO工作组收集的各类信息资料分门别类编号建档，整齐地放置在一个中央资料室里，随时供中介团队查阅。对于后来陆续加入项目的中介团队，这些档案节省了不少时间。

对于群体而言，将信息交换上升一个层次就到了知识管理的阶段。不论是以任务型为导向的群体，还是以分享型为导向的群体，知识管理都是非常有必要考虑的事项，这决定着群体智慧能否真正开花结果。如果没有必要的手段来支持，那么信息交换终将陷入虚无的境界，而导致群体的衰落。

系列回顾：

《成群结对：形形色色的网络、群体和个体》

前文回顾：

《邮件讨论组之一：本地工作与远程工作》
《邮件讨论组之二：几个关键影响因素》
《邮件讨论组之三：几个关键影响因素（续）》
《邮件讨论组之四：半虚半实的IPO项目邮件讨论组》