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群体虚拟化•电子邮件网络之四:让公司品牌为个人品牌背书

在开始讨论电子邮件网络的时候,小容提到对于实体群体而言,电子邮件网络是他们虚拟化的第一步。群体的电子邮件地址具有品牌识别的功能,同时对于外部而言,群体电子邮件地址因为在组织内和个体一一对应,因此在外部,可用来辨别个体的真实身份,例如Facebook就是一个例证。而从虚拟组织的角度来看的话,群体电子邮件地址则是虚拟组织走向实体化的第一步

记得在早先的贴子《群体虚拟化:电子邮件网络》中,小容提到:

在一些商务网络中,有些人喜欢使用公司电子邮件地址注册,而不是使用私人电子邮件地址。例如在Linkedin.com,小容就发现这个现象非常普遍。

这次小容尝试揭开这个现象背后的谜底。

小容所观察到的现象是,在Linkedin.com自己的联系人里面,活跃在IT圈的通常都用Gmail私人邮件地址注册,其他许多在专业服务公司工作的朋友,都是用公司的电子邮件地址在Linkedin.com里注册。而这些专业服务公司的朋友,是小容以前从事IPO和私募融资的时候的工作联系人,他们所在的公司都是行业里知名的国际性公司。

为什么他们不用私人的电子邮件地址注册呢?显然,他们怎么会没有私人电子邮件地址呢……

如果从个人品牌的角度来看的话,这无疑是典型的背书品牌(Endorsed Brand)效应, 在公共网络空间里展示自己所使用的公司电子邮件地址,让联系人看到自己是跨国公司的雇员,显然这是给个人品牌背书。同样的现象在履历里也屡见不鲜,人们都喜欢将在履历里强调自己在大公司的工作经历,而将小公司的工作经历尽量简略甚至隐藏。人们总是会不由自主地做这种策略性的自我展示行为。

在品牌管理理论研究领域有独特造诣的大卫・A・艾克在《品牌领导》这本书里讨论品牌架构(brand architecture)时提到了背书品牌( Endorsed Brand)的概念。

背书品牌( Endorsed Brand)指出现在一个产品品牌与服务品牌背后的支持性品牌。 背书品牌有时候叫做父母品牌(Parent Brand),而背书的叫做子品牌(Son Brand)。

在规模较大、产品品牌众多、产品线复杂的大型公司里,品牌管理面临着极大的挑战。公司管理层最需要的是跳出具体的操作层面,从更宏观的视野来考虑品牌架构,考虑公司品牌是否需要出现在某个产品品牌的行销传播中,让历史悠久的公司品牌为新推出的产品品牌保驾护航,同时也需要决定在公司战略发展改变的时候,是否需要将某个江湖地位稳固名闻暇迩的产品品牌升华为公司品牌。在这样复杂的品牌架构中,总是会存在着用一个品牌提升另一个品牌的行为,这就是品牌背书。

个体的品牌和群体的品牌总是互相影响,这次我们看到的是让公司品牌为个人品牌背书。而接下去当我们讨论到Blog空间(blogosphere)的时候,我们将看到在创业团队这个特别的群体里,个人品牌和公司品牌是如何错综复杂的互相影响。

当然,另外的可能是,这些人是被朋友邀请进Linkedin的,他们的朋友邀请他们的时候只记得他们的公司邮件地址——因为这是他们日常联系渠道——这也非常符合Linkedin定位为商务社交网络的逻辑。同时也可以反过来说明上述的品牌背书效应同样成立,人们之所以互相联系,是因为个人背后的公司所形成的光环效应。

而且,在六度关系清晰呈现的网络空间里,这种光环效应还会起放大作用:一个人的联系人里有许多在跨国公司工作的朋友,那么他/她在别人的眼里,光环会很大:)

前文回顾:

1、《从个体社交图(Individual Social Graph)到群体社交图(Group Social Graph)

2、《呈现群体的在线共同身份有何价值?

3、《群体的虚拟身份和真实身份:外在宣传 V.S. 内在实况》

4、《网络组织:外在宣传 V.S.内在实况

5、《从社交网络结构看群体:显性结构 V.S.隐性结构

6、《群体虚拟化

7、《群体虚拟化:电子邮件网络

8、《群体虚拟化:电子邮件网络之二

9、《群体电子邮件地址:虚拟群体实体化的第一步

10、《豆瓣友情小组功能上线:让群体像个体一样交际

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