大学小容>善用网络，助益成长！

今天依旧去了附近的大学，上次看到大学前右边的那个湖，这次去看左边的那个湖。小容早些时候就在Google Earth上看过大学的地图了，所以上次回来后有些念念不忘，一定要去第二个湖那里看看：）

照片已经发到Yupoo上，这次去河边的时候，还看到了河里的鳄鱼。

这周同事买了美国地图和世界地图送给小容, 于是在办公室椅子背后的那面墙上挂起了美国地图。

地图是一个很有意思的东西：它让你知道世界到底有多大，有多少地方你还没有去过；它让你很清楚地知道在这个世界上，你的位置在哪里；如果你要去一个地方，它会告诉你，现在你所在的位置距离那里有多远，有多少种方法去那个地方；如果地图放久了，你还会逐渐发现，多年以前，你认为自己没有可能去的地方，现在那里已经留下你的足迹；在两代人之间，地图还可以成为一种传承，成为父与子的感情纽带之一；地图还会帮你铭记下一段又一段的旅程，打开地图，旧日旅程中的种种细节就跃然纸上，你甚至可以回忆起那个地点，那个时刻，你在想着什么，想着哪个人……

当硕大的美国地图贴在墙上的时候，小容惊讶于美国西部州界线如此规则，以致像是用直尺画出来的，同事说的确就是用直尺画出来的，因为那里鲜少蜿蜒的河流作为天然的分界线，更多的是险峻的高山和荒凉的沙漠，人迹罕见，这样用直线划分势力版图也不错：）

同事还告诉小容一个有趣的地理典故，就是下面这个相片所图示的地方，叫做四方(four corners), 这是美国地图上唯一四个州交汇的地方。

这四个州是亚利桑州(Arizona), 犹他州(Utah), 科罗拉多州(Colorado), 和新墨西哥州(New Mexico)。由于这四个州的州界线都很直，所以这个四角就像坐标一样看起来非常整齐。同事打趣说，站在那里，你可以一转身轮流踏在四个州的土地上。（关于四方的更多资料：英文1，2，中文1，2）

小容立刻想起中国大陆的一个异曲同工的地理典故——鸡鸣三省。这个典故不仅仅是因为那里是三省汇集的地方，也因为长征路上发生的故事而显得特别令人铭记在心。不过，它并不是像“四方”一样是一个确定的地点，而是泛称。当然，在小容的脑海里，鸡鸣三省还是有一个具体的位置的，那是关于长征的电视剧里伟大领袖站的那个地方，他站在一座高山的山顶上说：“这里就是鸡鸣三省了！”，而后他就眺望远方，仿佛看到了希望的样子。（更多鸡鸣三省的资料1，2）

这两个地点因为稀少，而为世人所瞩目。地理位置表达出物理世界不可分身的基本原理，所以位置和位置的交会点显得异常稀缺。而在虚拟世界里，分身已经是虚拟世界区别于物理世界的典型特征之一。哈佛法学院伯克曼互联网和社会中心的研究员David Weinberger在2007年出版的Everything Is Miscellaneous: The Power of the New Digital Disorder（万物因此而多姿多彩：新数字无序的力量）这本书中讨论了这种有趣的现象。

David Weinberger认为，世界存在三种秩序。第一种秩序是实体的秩序，一本图书，一片树叶。它们在各自存在于自己的位置之中，一次只能摆放在一个位置。 如果放错了地方的话那就很难找到。第二种秩序则是科学的理性的秩序，如图书目录卡片。这样的秩序有用而且聪明。图书的每一个项目都可以用元数据来表示和组 织。获取的渠道也不再是单一的。第三种秩序则是混乱无序，是互联网上的无组织的混乱信息，如flickr中的图片。David Weinberger认为，混乱是一种美德。越混乱越有意义。

David Weinberger认为Tag标签就是这种新的秩序组织工具。当我们在del.icio.us里为网页加注标签时，我们加的标签越多，对我们的好处就越大。我们不仅可以按照多个容易记忆的标签找回原来的网页；而且不同的网页互相之间的关联性也越来越多，这样意味着我们的信息积累越来越关联，而不是零零散散；而且，每个人都在加标签，这样大家对信息的标注也将群体智慧注入万维网中。Weinberger 建议我们”尽量把一片叶子粘上越多的分支枝干”，打造一棵更像是用超本文（hyperlinked）的方式堆起来的叶子堆的”数位之树”。

下面是关于这本书的一个配音幻灯片，作为导读很好。

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我们的知识积累也何尝不是这样。曾几何时，我们认为学习需要专注，需要专精，而现在，博学和通才却开始重新回归。知识从来就是关联的，而不是固定在某个分类中。许多大师级的任务，尤其擅长从其他领域中获取灵感，并将它们运用到本身所在的领域中。所谓触类旁通说的大概也是这样的意思。

周五的时候，一位律师来公司，他从事知识产权方面的法律事务，却对互联网非常精通，对于搜索引擎、用户贡献内容、社会化书签等等内容非常熟悉，让小容有些膛目结舌。或许八面玲珑会成为知识工人的新标准，我们不仅要熟悉形形色色的知识，还要将他们融会贯通共冶一炉。

上周回顾：

3月24日：《周末絮语：明湖；OLPC电脑；“曾经的好事” 》

现在时间是3月29日，刚才打开Google.com发现整屏都变黑了。按照他们的解释，Google.com的美国用户将看一整天的黑屏主页Google.com。

这是Google.com为了响应一个名字叫做”地球时间”（Earth Hour）的能源环保运动。世界著名环保组织”世界自然保护基金”和澳大利亚最大报纸之一《悉尼先驱晨报》在2007年3月31日，联合发起一项名为”地球时间”（Earth Hour）的活动。他们号召澳大利亚最大城市悉尼的企业、政府部门和个人在当晚19:30-20:30停止使用电器1小时，用行动响应节约能源、减少温室气体排放和减缓全球气候变暖的号召。

这项活动在2008年持续进行，活动倡议全世界的人们在2008年3月29日的本地时区的晚上8：00-9：00时间，停止使用任何电器1小时。Google.com在关于黑屏主页的专门页面中说，他们之所以决定在3月29日将主页黑屏一整天，是为了支持”地球时间”计划，希望协助这个计划将有关理念推广到世界上的每一个角落。同时，Google.com也说明，这个主意遵循他们公司一贯以来的理念：Google承诺于协助世界拓展一个使用清洁能源的未来。

Google.com解释了他们为何支持这项活动。简单地说，他们就是很喜欢这个创意。人们约定时间在一起，一起关灯一小时，兼具实际效应和理念传播，全世界的人们都可以参加这样的活动，举手之劳做公益，一小时看起来很小，聚集在一起却是一个很可观的数目。这个理念也和Google.com的发家法宝PageRank运用群体智慧组织网络世界的秩序有些相似。

发展成熟的网络服务公司，不仅在工具层面影响着人们的生活，也可以在行为观念上引导人们——如果他们愿意的话——他们有这样的能量：通过控制界面的形象、改变信息议程、调整信息排序、捐献重要的版面空间等等手段，来强行改变人们的观念。当人们突然发现习惯的用户界面和信息路径与以往有些不同的时候，人们的注意力就被调动起来，一扇叫做说服的大门就打开了。这种权利当然不可以滥用——或许只适合全球环保这样无争议性的普世话题。

这是地球时间活动的项目网站，Google.com在上面的那个活动介绍页面里放置了不小的缩略图，并且加了链接。小容在反复登录地球时间活动网站的时候，发现有时候不畅通，而且好几次浏览器地址栏的地址都不同：

http://www7.earthhourus.org/
http://www5.earthhourus.org/
http://www2.earthhourus.org/
http://www3.earthhourus.org/

这说明他们已经网站数据备份在不同的服务器里，准备好迎接Google.com大来的巨大的流量：）这些服务器会不会是HP赞助的呢？ ：）

最后放上Earth Hour的官方视频，希望各位可以看到。同时附上一些相关的中文资源链接。

上面这个是2008年的活动宣传视频，下面的这个是2007年的活动宣传视频。

豆瓣上的相关小组在这里：
http://www.douban.com/event/10048959/

在Google.com里搜索”地球时间” Results 1 - 10 of about 815,000 for 地球时间

上传了三张截图到Yupoo上面，请看这里。
http://www.yupoo.com/photos/tags/?tag=earthhour

上次讨论到影响邮件讨论组沟通绩效的几个关键因素，小容提到：确定性的物理位置、成员间的物理距离、成员互相是否熟悉、成员的数量这几项因素，这次补充其他几项。

• 语言和文化

如果远程工作远到跨越国界的话，那么语言和文化就成为突出的影响因素。语言自然不必特别细说，同一语言的文本沟通都会经常发生误解和歧义，更何况不同语言。

相隔两国带来的还有不同的文化背景。跨文化工作团队，在沟通过程中需要理解对方，而不是被表面的行为所迷惑。小容还记得《区域财富–世界九大高科技园区的经验》一书中所提到的一个例子，作者介绍了一家跨国公司位于美国和爱尔兰两个地点的团队在群体沟通中发生的有趣情况，美国的工程师频繁地发送邮件，而爱尔兰团队则默默无闻，对美国工程师发出的邮件不理不踩，美国团队非常恼火。直到有一次，两个地点的团队聚集在一起面对面开会时，美国团队才发现原来爱尔兰的工程师个个都是反应迅速、行动卓有成效，他们只是不习惯于在邮件讨论组里大声嚷嚷而已（小容不敢确信具体例子是否指爱尔兰，如果你也在看同一本书，请不吝指正）。

• 任务主题

实体组织在运用邮件讨论组时，往往基于不同的任务而发起不同参与成员的邮件组，不同的邮件组讨论不同的主题。一个雇员可能会参与多个邮件讨论组。不同的主题限定了不同的参与个体的资格。

网络空间的邮件讨论组则和实体组织的邮件讨论组有细微的差别。虽然每个邮件讨论组都是围绕某一个主题而建立的，但是，实体组织的邮件讨论组通常带有更明确的任务意味，而网络空间的邮件讨论组则偏向于某一个宽泛的主题，没有明确的任务意味。

当然，两者也都有特例。例如，我们不排除部分网络空间讨论组的主体是已经很规范的网络组织，在这样的情况下，他们的邮件讨论组也会类似实体组织一样带有明显的任务意味。

• 时间线/生命周期

与任务主题伴随而来的因素就是时间线，或者说生命周期。越是带有明确任务的邮件讨论组，它的生命周期就明晰可见。当任务结束之后，邮件讨论组就会解散。

此外，非常重要的是，处于任务不同阶段的邮件讨论组，它的绩效很不相同。举研发过程为例，依照国际性研发过程的传统，按照熊彼特分类方法将研究开发分为三个阶段：

• 项目前阶段：怎样创造一个好产品概念和一个管理项目；
• 开发阶段：怎样管理一个项目；
• 引进市场：怎样将研发成果高效率地转入营运和客户手中。

在项目前阶段，项目团队的沟通非常依赖于本地的面对面沟通，远程通讯在此阶段会造成许多的不便，因为此阶段需要研究团队成员经常召开动脑会议，激荡新构思。白板——取代电子邮件——成为最主要的沟通工具。而在开发阶段，产品概念已经成型，任务推进到实施的阶段，这时候远程工作的重要性就显现出来。通过24*7小时的工作，整个任务的时效大大提高（想要了解关于国际研发管理的更多内容，请阅读《未来竞争优势：全球研发管理案例研究与分析》）。

大多数情况下，网络空间邮件讨论组的生命周期，倒是与成立时间有关，随着时间的推延，邮件讨论组成员对该主题的激情会趋于平淡。这背后的原因有多种多样，例如没有新鲜的谈资、工作性质发生转变导致职业兴趣发生改变、新老成员的知识积累差距拉大、重大的冲突和创伤……等等。当然也有特例，例如每周出版的群体blog而成立的封闭式邮件讨论组，或许在每周出版日前后的一两天，邮件讨论组的沟通频率就特别高，两个出版周期中的日子，沟通频率就相对更低。而为一个一年一度的会议成立的邮件讨论组，或许也存在同样现象。

• 讨论组的规则和文化

每个邮件讨论组都会有显性的规则或者隐性的规则，同时由于不同成员的个性和风格也会形成一定的文化氛围。

实体组织的邮件讨论组通常不会有特别的规则，成员被组织加入邮件讨论组时就会被告知该邮件讨论组的任务，邮件讨论组通常不会声明特别的规则，因为他们默许的是遵从实体组织的沟通规则。而在网络空间里的邮件讨论组，通常都会声明特别的规则，告诉成员一些注意事项，并以规则判定成员是否违规。

网络空间的邮件讨论组，同时还会受到成员的个性和风格的影响，进而形成不同的文化氛围。小容曾经兴致勃勃地加入某一个公益项目的邮件讨论组，后来发现在该邮件组的刷新频率极高，而且其中成员貌似已经养成了灌水的文化——这些普遍年龄较轻的成员，将BBS的灌水文化带入邮件讨论组。他们没有意识到，邮件讨论组是群发空间，每一次无效消息都会对每个成员造成骚扰。而BBS里的灌水行为则不会造成这样的骚扰，因为成员是主动浏览每个版块、每个主题、每个贴子——小容的反应是立即将该邮件组打个标签，将它转移到备档库。有闲的时候才想起来去察看一下。

如果你在使用邮件讨论组中有任何心得和发现，请分享给大家！你可以在这里留言，或者写在你自己的blog，而后Trackback回来：）

系列回顾：

《成群结对：形形色色的网络、群体和个体》

前文回顾：

《邮件讨论组之一：本地工作与远程工作》
《邮件讨论组之二：几个关键影响因素》

上次小容提到, 当人们从本地工作发展到远程工作的时候, 邮件讨论组就逐渐演化出许多有趣的事情了，因为距离让实体组织的成员越来越像虚拟组织一样联系在一起。然而，距离仅仅是影响远程工作中邮件讨论组沟通绩效的关键因素之一。

• 确定性的物理位置

人们明确地知道邮件讨论组成员来自固定的几个点（例如一间公司的几个办公室），和人们无法知道讨论组成员来自地球上哪个角落（例如网络组织的成员来自五湖四海），这两种情境会给参与讨论的每个人带来不同的心理感受。越是确定性的物理位置，人们的信任感越强，因为人们可以明确地感受到这是一个很实在的团体。而越是不确定性的物理位置，人们的信任感就越弱，人们会认为这是个松散的群体。

• 成员间的物理距离

即使人们明确地感知到邮件讨论组的成员来自于已知的几个固定物理位置，人们的感受还会进一步受到物理距离的影响。随着物理距离的扩大，人们的沟通工具越来越虚拟化，当沟通中出现问题时，人们对沟通工具的无奈也渐次加强。邮件讨论组是人们日常工具中的组成部分，它要和其他沟通工具配合起来使用。如果它成为唯一的沟通工具，那么，它的弱点就会暴露出来。

人们在同一个办公室里，邮件讨论出现问题，可以跑到对方办公室去面对面探讨。人们在同一个城市里，邮件讨论出现问题，可以直接抓起桌面的电话来沟通；人们在同一个国家里，可以多多发发短信息，适当挂挂长途电话；当人们在不同国家的时候，很多时候就只能依赖Skype之类的语音网络工具来配合邮件讨论组解决问题了。

同时，由于物理距离伴随着时差因素，而这导致沟通效率直线下降。24*7的工作绩效是建立在沟通良好的前提之上，可惜的是，人们总是把时间浪费上信息沟通本身。

• 成员互相是否熟悉

邮件讨论组成员互相是否熟悉，也是影响人们参与邮件讨论组的感受的重要因素。人们对于未知的东西总有一种恐惧感，不确定性总是在考验我们的心理承受力。如果人们在邮件讨论组中，不熟悉其他的成员，那么在这样陌生的环境里，人们在邮件组中的表现会很拘谨、保守乃至被动。与此相反，熟悉邮件组里每一个成员的人，必定在邮件组里表现最开放、积极和主动。游刃有余是建立在一定的安全感之上的。

然而，成员之间的熟悉程度也会带来另外一面的影响。随着成员之间的熟悉程度越来越高，邮件讨论组成员的社交模式就显得越来越制度化，在成员之间业已形成的社交规范也会出现在邮件讨论组这一虚拟空间里。人们在邮件讨论组里的表现会有所顾虑，因为他们知道自己的好友，或者有社交往来的联系人也在同一个邮件讨论组里，任何不慎的每一个字、每一句话都会给联系人带来不好的评价。在这样的情境下，人们会在邮件组里保持和其他地方一致的表现，而不会表现得迥然不同。

• 成员的数量

这个因素和上一个因素直接相关，成员数量越少，成员互相之间熟悉程度就高。成员数量越多，成员互相之间熟悉程度就低。

成员数量多少的另外一个影响是，个体在群体里脱颖而出建立声望的几率。在一个适当的数量范围里，个体只要稍微积极地发言，就可以很快在群体里脱颖而出，这样的高成功几率，激励了人们参与群体活动的热情。成员数量太少的话，成员之间互相已经非常熟悉，不存在着出名的需求，人们参与群体活动成为一种义务（工作任务要求做的事情，或者团队组织要求做的事情）；成员数量太多的话，个体的声音将很快淹没在喧嚣的广场中，人们对于需要付出极大努力的事情通常不抱有期望。

在群体里成功地建立个人声望，在于持续而长期的努力，人们在旷日持久之后只会记得少数特别表现优异的人。那些在大规模成员的邮件组里，短期表现极其活跃的人，通常被人们怀疑是否有自我推销的动机。

系列回顾：

《成群结对：形形色色的网络、群体和个体》

前文回顾：

《邮件讨论组之一：本地工作与远程工作》

今天创建了一个page，把这一阵子关于群体与个体的贴子整理好，为这个系列取了个新名字：《成群结队对：形形色色的网络、群体和个体》，以后每次更新这个主题的贴子，小容都会更新这个Page。设计了一个压题图片，小图如下，大图请看这里。这张图片是之前去纽约的时候，在MoMA现代艺术博物馆拍的。

这两个周末开始走得比较远些，上周步行去附近的一所大学，昨天则去看明湖。先贴一张图出来。想要看全部照片，请到yupoo去。明湖相册看这里，大学风光相册看这里。每次步行单程越50分钟，到了以后游玩60分钟，算是锻炼身体：）

三月是踏青的季节，春天是在大自然里，而不会在书桌的电脑里：）

这周里收到了OLPC邮寄来的两台笔记本电脑，小容帮忙国内的朋友订购的，和同事试用了一下，感觉有些不是太友善，之前没有亲自使用，很喜欢它的项目愿景和理念、品牌识别设计以及用户界面。可是，当产品放在面前，亲身体验之后，颇有些失望的感觉，同时看到产品包装箱上贴着“中国组装”的字样，无奈的感觉也油然而生。

在写给朋友的邮件中写了几个发现和感想，转贴在此。小容不是儿童产品设计专家，只是粗浅的看法。想要看相片，请点OLPC相册这里。

1. 电脑是在中国大陆组装的：（

2. 写字的软件好象没有保存的功能，貌似是自动保存；

3. 是用Linux系统，懂Linux操作系统的人可以对电脑进行设置，安装软件等等

4. 整个软件（操作系统和应用软件）的界面是由著名的五角设计公司（Pentagram），该公司在纽约，在他们的Blog上可以更清楚地看到OLPC界面，我拍照的效果不是很好。（他们也是OLPC网站和品牌识别的设计者）OLPC界面
http://pentagram.com/blog/2006/12/new-work-one-laptop-per-child.php

OLPC网站和品牌识别设计过程
http://blog.pentagram.com/2007/11/laptop-giving-site.php

5. 感觉很小，大人用起来太不舒服了，或许小孩会很喜欢，你们可以看看照片上的键盘；

6. 预制的软件带有社交网络的功能，一个用户可以和另一个使用OLPC的用户及时聊天：）

7. 感觉还是像玩具，不像是电脑，或许小孩需要的就是这样的电脑；

8. 速度有些慢，每个操作响应的时间都有点慢，不像我们现在使用的PC或者laptop.每选择一个功能（如写字），先要把这个功能载入，而后才可以开始操作；

9. 本地化：大陆电脑的键盘也是使用英文的，重点是软件界面需要本地化，现在的是英文版本。不知道这是不是OLPC上次开展活动，没有向中国大陆儿童赠送电脑的主要原因？！

10. 本地化：需要有人教小孩如何使用这个软件界面，连大人要弄懂都要花费一些时间；

11. 本地化：小孩子使用了这些电脑，习惯了这些软件界面以后，他们长大了，如何适应MS系统软件界面？！

周末的时候还发现摩登福州nextfuzhou.com的虚拟空间到期了，于是将这个网站的数据迁移到现在swordi.com所使用的虚拟主机空间。

这个网站是小容早期的个人网站，完全用手工制作每一个网页，后来开始写blog之后，就很少更新这个网站。记得05年和Yining在西湖边的酒吧见面讨论中文网志年会的事情，还聊起过用摩登福州的名字建一个群组blog，让福州的一些blogger在一起写一些东西，不过想到许多人关注的话题各不相同，本地的blogger都各自有自己的地盘，于是只是聊聊而已。

有一次在街上，确切地说应该是在联通专卖店里，小容去买笔记本电脑用的无线上网设备，遇见一位聊得挺投缘的朋友，他对摩登福州nextfuzhou.com的评论就是“曾经的好事”。

自2005年起，小容的在线生涯发生了较大的变化，从一个内容的发布者逐渐变成一个活动的参与者，这段历程也记录在这个幻灯片里。所以，摩登福州nextfuzhou.com就逐渐荒废，成为纯粹的个人玩具。2006年的时候在当地的报纸里写关于网络和创业的专栏，用了blogbus的系统。

2007年底的时候，小容请netvibes的朋友帮忙开通了一个universe，用来聚合福州blogger的feed，这个新频道叫做http://we.nextfuzhou.com；netvibes的技术非常棒，产品构思也非常好，唯一的缺憾是在大陆访问太慢了。

人生的路是往前走的，“曾经的好事”将不再继续，互联网的好处是可以让每个人都将自己的生活备份存档，让我们的过去和现在同时并行在网络上。现在的摩登福州nextfuzhou.com就是小容过去几年的备份存档。