大学小容>善用网络，助益成长！

昨天的贴子《技术营销：将你的产品信息生动化》提到了技术营销的三个原则：

-Simple  尽量简洁

-Vivid    尽量生动

-Fun     尽量轻松

对于技术创业团队而言，在初期创业阶段，他们没有庞大的传播推广预算，不可能像快速消费品公司和奢侈品公司那样拿出真金白银，在电视、报纸、户外、地铁、电梯间进行广告轰炸，俘获受众的眼球。大多数时候，他们也不可能指望依靠天上掉下一个林妹妹，并从此开始满城风雨的口碑传播，病毒营销—流氓软件手法除外—是可遇而不可求的。

• 规划良好的用户自我教育系统

技术创业团队不能奢望在产品发布之后，用户会一夜之间如潮水般涌来，他们需要耐心，需要时间。在漫长的启动阶段，创业团队需要耐得住寂寞，静下心来仔细地打磨产品的细节，认真地扮演客户服务的角色，和早期的热心用户打成一片，同时，他们也需要学会信息传达的技巧，通过打造网站自身的用户自我教育系统，从而启动自组织营销。

如果一个陌生用户来到了一个网站，这个网站却不能通过规划良好的用户自我教育系统，将这个陌生用户留下来。那么，创业团队在网站之外，花再多的功夫做推广，都是事倍功半的——如果你的网站不能第一次就留住用户，那么，你不要指望用户会第二次访问你的网站。

• 为你的产品拍摄一段微视频

打造一个能够完美地发挥信息传达功效的用户自我教育系统，这不是一件容易的事情。将简单变复杂轻而易举，而将复杂变为简单，或许要花费九牛二虎之力。技术创业团队，需要换位思考，想像自己是某个对技术一窍不通的傻瓜，想象用户如何思考。

同时，你也需要创意——大量的经费并不定能帮到你，况且你也没有大量的经费可以让你挥霍——学会使用巧妙的构思来传达信息，需要学习使用视觉语言—这种特殊的工具—来和用户沟通。

除了图文并茂的说明网页，你还可以为你的产品拍摄一段微视频：）将它放在你的网站，以及类似Youtube.com的视频分享社区吧。有时候，低成本制作，可以带来震撼人心的效果。

• 欣赏Common Craft让人感动的微视频

Mr6先生说：地球另一端的日本，无论是哪个职业的人，无论是厨师、雕刻师、汽车设计师或网站设计师，已习惯花很多时间，为了追求一个境界：「做出一颗令人感动的麻糬！」「刻出一座令人感动的沙雕！」「设计一辆令人感动的车子！」往「第八层甜蜜点」的努力。

那么，最后让我们一起来欣赏一下让人感动的四个微视频吧！

Common Craft公司利用纸艺制作了四个介绍Web2.0工具的宣传微视频，他们运用极其简单的一些道具：纸张、麦克笔、白板、手，在五分钟内说明了复杂的Web2.0工具。

- Video: RSS in Plain English

- Social Bookmarking in Plain English

- Social Networking in Plain English

- Wikis in Plain English

昨天和一位朋友在Gtalk上通电话，聊了将近一个半小时。主要的话题是讨论他现在的公司的软件产品的营销战略，包括收费模式、营销理念、网站定位等等。

技术创业团队谈论起技术研发来总是热情万丈，对产品和服务的细节精益求精。然而，在面临营销难题的时候，他们却一筹莫展。如何将产品和服务推广到目标用户，让研发投入获得市场回报，委实是一件艰巨的挑战。

技术营销和快速消费品营销的一个关键差别在于，技术营销往往承担着向用户进行科普教育的职责，而快速消费品如何使用有何好处，这已经是普遍的常识。对于用户来说，技术营销达到效果要经过以下几个阶段：

- 让用户了解关于产品/服务本身的知识 （这个东西倒底是怎么一回事？）
- 让用户进而明了这个产品/服务将带来的利益（这个东西对我有什么好处吗？）
- 让用户决定是否改变现有的消费习惯（我现在要开始用这个东西吗？）

而相比之下，对于快速消费品，用户只需要做一个简单的决策：

- 挑选产品品牌（我要选哪一个牌子？）

举一个例来看，比如Del.icio.us美味书签这个Social Bookmarting 社会性书签服务，和康师傅方便面。

- Del.icio.us美味书签

对于一个新用户来说，他/她刚刚访问到Del.icio.us这个网站的时候，需要花一些时间去理解什么是Tag，理解为什么Del.icio.us这个网站和他/她所看到的门户网站和新闻媒体网站那么的不同。如果他/她上被朋友介绍去Del.icio.us，那么他/她会很好奇，会去浏览一下朋友在Del.icio.us的个人页面，看看到底为什么这位朋友会喜欢Del.icio.us。

当这个新用户开始明白Tag，也了解Del.icio.us的收藏、查找、分享等功能之后，他明白了Del.icio.us对自己的好处—–哦，我也需要像我这位朋友一样管理我的网页收藏，以后方便我找回他们—–在这之后，他需要下决定，是否改变本地浏览器里收藏网页的习惯，将收藏状态公开出来。

- 康师傅方便面

用户对方便面这个产品已经非常熟悉，对它的好处—–不需下厨，可以马上充饥，对它如何使用——倒入调味料，灌入开水数分钟即可食用，等等已经非常的了解。虽然每个方便面包装上有详细的图文并茂的说明，但是，基本上这些说明只是为了满足食品法规的管制需要。用户已经不需要这些使用说明指导就可以使用方便面这个产品了。

因此，在超市或者小商店里，用户只需要选择购买康师傅品牌的方便面，还是统一品牌的方便面，或者更具体地说，是购买面霸（康师傅的方便面产品品牌之一）还是统一100（统一的方便面产品品牌之一）……用户需要付出的劳动很少，只需要选择产品品牌即可，而不需要学习很多的产品知识。

因此，在技术营销中，如何有效、快速地将信息传达给用户，对于产品发布成败与否非常关键。虽然技术营销和快速消费品营销存在着上面的重大差别，可是，在处理信息传达的策略和技巧上，在快速消费品营销领域所使用的手法，通常也适用于技术营销领域。

小容曾经观察过许多网站的的帮助页面，包括FAQ（问与答）、Tour（快速浏览）等等这些让用户进行自我教育的网页，对比国外的网站和大陆的网站，发现一个现象，国外的网站在用户自我教育网页这部分做得很细致、很生动，他们的做法是：

- 简明扼要、层次清晰的撰稿
- 图文并茂、生动活泼的网页布局设计
- 拍摄一个宣传微视频，发布到Youtube上
- 设立独立网页来展示产品/服务的功能
- 提供资料下载
- 收集及展示案例，让用户来说服用户
- 提供让用户反馈改进意见的渠道

而大陆的网站在这方面的功夫就显得稍逊一筹。他们往往只写冗长的FAQ页面，一个页面上堆满了密密麻麻的文字，鲜少使用视觉的力量。

要想使信息传达更为有效，技术营销发起者必须注意下列事项：

- 减少每次传达的信息量—-尽量简洁

- 运用视觉的力量，让图片来说话—-尽量生动

- 使用活泼的口吻，或者娱乐化的风格—-尽量轻松

将你的产品信息生动化，这是提升你的营销效力的有效举措。每一个网站都必须做好这样的准备：一旦某天某个陌生用户通过搜索引擎来到你的网站，你必须牢牢地抓住这个陌生拜访者，让他/她来浏览几下你的网站以后，就被你的网站自我推销网页所吸引，一步一步地看完你的用户自我教育网页，并停留下来决定立即注册成为你的网站的新成员！

明天，小容将分享几个生动的微视频给大家，让我们看看如何通过巧妙的构思，将复杂的Web2.0概念很形象地传达。

上篇贴子《带一点创新的全球影像动员计划》，小容在末尾提到台湾的一个团队为OOPS拍摄过一个纪录片，当这个纪录片发布到Youtube.com上后，被《纽约时报》的记者看到，结果促成了《纽约时报》对OOPS的报道。

现在小容把这个视频找出来给大家看看：）第一部分如下：

http://www.youtube.com/watch?v=Ili_F_YRcMo

原来是那帮人是“信任媒體”（TrustMedia），第二部分如下：

http://www.youtube.com/watch?v=Lmb9o0hMgMQ

关于这个片段以及《纽约时报》的报道，Lucifer在You Power会议上演讲时透露了一些内幕，摘录这部分的内容贴在这里，给大家看看：

by Lucifer

我要说，和之前其他的参加者不太一样的，所有来领奖的人是自己，除了我之外，有很强的能力、有很强的趋势预测能力，对我来说，我其实是一个特例，我来这边 领奖，只是我无法把2200人带来，所以我一个人代替他们来领这个奖。

我们做了，做的过程当中遇到很多的问题，包括如何有效的管理这么多的自愿者，管理他 们有效的专长。

我们如何让他们的专长在不同的领域当中合作？比如有的人是协助在校园当中介绍、分享、设立组织，我们怎样协助他们的专长，应用在有效的方 法？

我不知道，但是我和大家分享一个有趣的故事。

最近一个和我们相关的新闻发生在2007年4月2日，纽约时报的科技版花了半版做了和我们相关的报道，大 家有空可以看看。

我要告诉各位，身为这个项目的执行者，其实我们本身没有所谓的国际知名度，一般你不会关注到在中国、在台湾在华人世界进行的开放式课程的 计划，纽约时报如何会发生这件事的？

我告诉各位背后的故事。

当初在写这个报道的时候就想，我有没有可能像YOU2查一下，有没有相关的视频和内容？如果又 可以接续的写报告。一年半之前，我们有一群台湾的志愿者想成立一个纪录片的公司，就和我说，我也没有钱也不擅长翻译，但我可以帮你们拍纪录片，上传，配上 英文或者是中文的字幕，中文加英文的字幕都好，这个东西放在网上，正常来讲可能奇怪，我需要钱、需要翻译，不需要纪录片，但你永远不知道这件事可以派上用 场，我们觉得拍了也很好，于是就拍了就上传了，整个的收看率不高，到2006年年底只有100多人收看，但2.0有趣的地方在于，一旦把这样的资源使用起 来，就会产生不一样的可能性。

《纽约时报》因为这样搜到了我们，让我们上了《纽约时报》。唯一的好处是我妈说，儿子你终于做了一件可能算正确的事。我妈觉得很高 兴，这个是重点。如果没有这样，如果没有Web2.0的话，我们不可能上纽约时报。

还有一些我们等一下会提到的。我每次都会在大陆的大学演讲，和大学生谈 谈创意、未来的趋势，如何应用开放式课程，但经常遇到的一件事，各大学的设备不太一样，有些学生的投影仪很糟糕、很暗，我的讲演需要很多的视频让大家看各 种各样的例子，如果投影仪太暗我就无法解释黑人跑来跑去。

这次我终于想到了一个解决方案，台湾的志愿者捐了一台松下的投影仪给我，我就飞到台湾、上海、杭 州，我只带了五件的换洗衣服，但是到了杭州，果然投影仪有问题，亮度不够亮，用了我的投影仪感觉超棒的，没有想到亮度这么好，我一定可以做一个非常好的演 讲，演讲是3：15开始，线不够长，垂在地上，我们就一直派人看着，一路看着、看着，到了演讲剩1分钟开始，到3：14分的时候，有位同学把它一脚从台上 踹了一下，踹坏了。

这就像我的人生一样，我的人生可能最后一刻会出问题。

坏了，我们就很伤心，如果以价格来讲有2万人民币，我就和这位同学讲，你今天来听 这个演讲赚到了，弄坏了2万人民币的东西不会让你赔，一般演讲不会有这样好的机会，但是你有这样的机会，非常好。

然后我就非常的伤痛，因为我接下来还要带 着这个东西，从上海飞到北京、飞到广州，再飞到上海、再飞香港、再飞台湾。所以我们的一位志愿者就把这个事放到自己的网站，用SNS传给我们大部分的义 工，说我们的运气很不好，投影仪在第一场演讲还没有开使用就坏了。在这个时候，我突然体会到，我竟然有一位志愿者，会修投影仪。投影仪是很复杂的，一般要 进松下，光进去跑一次调校一下要500至1000的修理费，因为里面很复杂，但是没有想到志愿者会修，第二天我就可以使用这个投影仪去下一场演讲了，这个 是很有趣的一个故事。其实我觉得网上有很多的事构造了感觉这是一个很人性化的，如果没有，网络对我没有用，我找了这么志愿者，但是我不知道他们人在哪里、 在什么地方。

想要看Lucifer演讲的全文的话，请看这里。

今天早上看到China Web2.0 Review上关于CNOW的报道。这是一个全新的图片分享网站，采用主题聚集的方式，令人耳目一新。

戏楼CNOW.cc 是一个全球影像动员计划。

戏楼由 北京国际交流协会CNEX项目组 所创立，我们是一个由两岸三地华人所组成的团队，期望以征集与动员的方式，集合全球的影像，纪录人类的影像文明。

戏楼的特色包括：

• 集合影像：以同一主题、性质、用途的影像集合，呈现影像所传达出的视野、对比、统计与纪录
• 主题策划：策划一个属於你的观点或视野，透过动员、征集的方式，让全世界的网友一起叁与
• 共有共享：我们鼓励全世界的人一起分享、贡献他们的影像创作，因此戏楼没有上传容量限制，并开放戏楼图片转载转贴到其他地方

比起模仿Yupoo.com来，小容当然更喜欢CNOW。虽然Yupoo.com模仿Flickr的非常用功，这次改版之后已经像一个模子里印出来的。模仿是一种不值得鼓励的商业行为，而且也未必是完全成功的策略。相比之下，花一点点心思搞搞不一样的东西，向创新迈进一步，这是值得鼓励的！显然，CNOW对于图像的力量的理解更为深刻，深入地思考是如何表达人们的情感、如何记录人们的生活、如何促进沟通交流，才有可能构思出更新的内容组织方式。

CNOW的团队同时还在运作一个公益项目Cnex,这个项目准备用纪录片的方式来纪录正在发生的生活，或许这个项目里将来会出现为其他公益团队拍摄的纪录片，例如为多背一公斤拍摄一个纪录片？！小容记得去年台湾的一个团队就为OOPS拍摄过一个纪录片，而且，当这个纪录片发布到Youtube.com上后，被纽约时报的记者看到，结果促成了纽约时报对OOPS的报道。

一年一度的中文网志年会(Cnbloggercon)又要拉开帷幕了，2007年的年会将在11月第一个周末在北京举行。想要关注年会的筹备进展，请浏览年会Blog:www.Cnbloggercon.org/blog，从今年开始，这个Blog将永久开放，承前启后地持续报道历届年会，成为年会自身的日志！而详细展现2007年第三届年会各项工作的年会工作开放WIKI(www.cnbloggercon.org)，也将陆续开放。

上图是Cero为本届年会设计的标志，而下图是小容自己的创意：

采用略带粉色的橙色为主色调，与2005上海的蓝色、2006杭州的绿色形成明显的区别。下面是图标更小的横式组合。

这次的标准字将中文和英文的笔画连成一体，这不是在暗示着Blog正在成为东西方交流的一座桥梁呢：）呵呵，如果来提议一个你心目中最佳的本年度Blog议题的话，那么，对于小容来说，本年度的Blog议题就是“Webridge-你是一座桥吗？！”

请来为2007年的中文网志年会设计标志!

不要错过这个好玩的环节，一起享受创意碰撞，灵感迸发的乐趣。每届年会的Logo设计，都是一场对创意和思想的挑战，但这很有趣，因为在对每版设计稿的讨论中，能够激发更多的灵感、对年会的主题和精髓得到更深刻的认识。

请投稿到这里。