大学小容>善用网络，助益成长！

前言：

2003年7月份的时候和一些多年的朋友聚会，席间一位从事管理咨询的朋友说他有一本著作就要出版了，书的名字叫做《被管理的管理者》，小容建议他去建立一个网站作为行销这本书的平台，当然，这个网站也可以从定位为个人网站的角度来规划……接下来，他飞到浙江去了，小容就开始构思这篇文章。
有一位网友在评论最近火爆的《THE MATRIX》时说：

《THE MATRIX》是部动作大片，它是好莱坞动作片特技效果的一个里程碑。当年获得OSCAR几项技术大奖。然而这却是我最感悲哀的地方，当人们沉浸于它的强力视觉冲击中的时候，其深刻的人文内涵却被掩盖和忽视了。这部片子我看了23遍，有两个词是一直深刻地印在脑海里的，一个是”BELIEVE”，一个是 “GUIDE”，这表面上是一个虚拟的世界，但讲述的却是一个关于自我发现和自我实现的过程。

对于”个人电子品牌”而言，无疑这也是一个自我发现和自我实现的过程。所以，你可以在下面这个本文主题插图看到《THE MATRIX》的海报局部：free your mind！

约翰·凯(John Kay)是一位英国知名的经济学家。他曾经是牛津大学、伦敦政治经济学院和伦敦商学院的经济学者，目前担任伦敦政治经济学院的客座授。

自1995年起，约翰·凯一直为著名的《金融时报》撰写经济和商业方面的评论专栏。他曾致力于许多政策智囊库的创建工作，他所创建的伦敦财政研究所，在同类智囊机构中声望非常高。除从事研究工作之外，约翰·凯还是一位成功的商人，他创建了一家咨询公司，也是英国Halifax银行的非执行董事。

约翰·凯的个人网站直接以他的名字为域名，www.johnkay.com 每当他的专栏刊出在《金融时报》时，文章的末尾总会出现他的个人网站网址和私人电子邮件地址。

这丝毫不足为奇，已经有越来越多的人在互联网上建立起自己的个人网站，当然，其中不乏演艺明星、艺术家、政府要人以及像约翰·凯这样著名的经济学家。
浩瀚无垠的互联网世界有着许多你根本没有看过甚至无法想象的网站，它们不像搜索引擎和新闻门户那样名闻遐迩，也不像交易站点和游戏站点那样炙手可热；
约翰·凯的个人网站

它们可能是一个人的个人网站，可能是一本书的伙伴网站，甚至可能是一条狗的同名网站；有些网站的内容纯粹只是为了纠集全世界的同好辱骂一家著名的公司，而有些网站的内容可能只是非常私人化的窃窃私语；有些网站的生命可能只持续短短几天，而有些网站自建立起来后数年内从来没有更新过……

在这样纷繁复杂的互联网世界里，假如你也拥有一个个人网站，你要如何建立你的个人电子品牌呢？

· 职业生涯的两难选择

在开始探讨如何建立个人网站之前，小容想要和大家分享一下自己进行个人网站改版的时候的一些思考。关于”剑公子”的ID更换，看起来只是涉及”Naming命名”的作业流程，可是，Naming命名、Logo标志、Color色彩、Guidelines and Standards Manuals所谓的CI手册……这些就是CI的全部吗？！

个人品牌专家William Arruda 说：

个人希望通过他们自己的风格、知识、才干以及其他方面的总体印象吸引合适的个人、拓展专业关系与机会。这就是你的个人品牌。不论你是否意识到它，你就是一个个人品牌。

互联网当然是一个创建个人品牌的绝佳工具，可是在积极投入创建个人电子品牌之前，你必须先想清楚未来的个人生涯定位。互联网不是万能的，个人网站也不可能给所有的人带来丰厚的回报，如果在你的职业生涯定位中，网络的作用微乎其微，那么小容建议你不必浪费时间。可是，不论是创业者还是职业经理人，网络已经成为日常生活中经常使用的工具，所以，现在要思考的问题是：

我是否要成为一个重度互联网用户，投入更多的时间、精力乃至财力？……

当刘韧还没有创办Donews.com的时候，他是中关村著名的记者，在《知识英雄–影响中关村的50个人》这本书里面，他把自己采访过的人归纳为三类人：创业者、经理人、程序员。他在自序里写的一段文字，小容至今记忆犹新。那段文字讲的是前中国惠普总裁程天纵在离开自己服务了28年的惠普公司的时候，画了一个矩阵来说明创业者和职业经理人之间的关系。

横坐标代表钱越挣越多，纵坐标代表事情越做越大。刚踏入社会的年轻人处在坐标的原点O上，事没做，钱也没一分。点A代表既挣了大钱又做成大事的完美状态。个人从原点O向目标A的奋斗之路呈两条弧线，上面一条弧线表示，先做大事，通过做大事挣大钱的经理人之路；下面一条弧线代表通过挣大钱最后达到做大事的目的。

无论是经理人之路还是创业者之路都有各自的艰难险阻，很多人在路上走了一段就永远停顿了下来。经理人路上，会碰到无法逾越的”天花板”，无法再升职，无法再做更大事；创业者之路会出现个人能力的极限，自我的管理能力没有办法再继续推动企业的发展。这时，创业者需要寻找专业经理人帮助他经营，自己则成为投资人，而此时，有些在做大事路上碰到”天花板”的专业经理人会加盟过来做经营者。

程天纵的这个图非常形象地表达了两个角色的互动关系，这几乎就是所有白领人士的生涯缩影。实际上，这个图背后的潜藏假设是，所有的职业关系都是雇佣和被雇佣两极，除此无它。不过，小容觉得，这个图还缺点什么，现在的职业关系，除了雇佣和被雇佣，应该已经呈现了更多元的职业关系。

小容觉得，在O点和A点之间，应该还可以直接画一条直线，代表了刚开始的时候做小事赚小钱，而后，慢慢的，事越做越大，钱越赚越多。这条直线，没有弧度，不会有天花板，也不会有能力极限，所以可以一直沿着这条直线走下去，而不需要被迫转换角色。

你们觉得会有这条路存在吗？！的确有的，虽然总体来看，是少数人在走这条路，但它的确在那里，并且现在的趋势是未来走这条路的人将越来越多。

那么，这条直线到底是一种什么样的发展道路呢？

· 知识驱动的职业生涯

答案很简单，这就是现在国际商业议题里最热门的议题之一：PSF–Professional Services Firms专业服务公司。

专业服务人士，他们是创业者和经理人之外的独立第三者，却是这个商业世界越来越不可或缺的一分子。因为整个商业世界已经逐渐为知识所驱动，公司与公司的差异化逐渐由有形资产转向无形资产，自然专业服务公司成为发展前景最为看好的产业，而专业服务人士的发展道路，与经理人及创业者迥然不同，伴随着知识的不断积累和个人声誉的传播，他们的财富也自然增长，只要他们喜欢，他们可以一直工作下去，而不必被迫改变角色，因为PSF的行业组织规则与一般商业公司并不相同，他们往往采用合伙人的模式在实现组织发展，个人与团队的关系可以不是雇佣与被雇佣的关系，而是共生的关系。专业服务产业包含范围很广，目前在西方经济中，PSF产业的就业人数比例高达17%，在PSF产业中，有75%的收入是由7个重要的专业服务部门所创造， 其余的25%则来自大量的迥然不同的部门，例如：人才中心、建筑师事务所等。这主要的7个关键部门是：

·投资银行
·审计、税务和会计咨询
·商业法咨询
·营销沟通
·管理和IT咨询
·招聘和就业中介
·市场调研

小容暂时还不清楚，网络在职业经理人和经营者的生涯发展中能起到多大作用……不过，小容现在可以肯定，如果，你是一名专业服务人士，你一定可以感觉到网络在你的职业生涯中发挥着无比巨大的作用。

你曾经运用网络搜寻学习资料与案例资料提升工作技巧；

你曾经参与社区和全国各地的同行交换看法；

你曾经在及时通讯工具上和项目组的其他成员举行远程项目会议；

你每天要接收一大堆的电子邮件，其中50%是你订阅的各种专业网站以及新闻网站的邮件列表，30%是公司外地同事或者项目组成员发来的工作邮件， 10%是专业社区的其他成员发来的讨论邮件，10%是自己朋友发的私人邮件；

每天，你还要浏览10家你所在领域顶尖公司的企业网站，了解行业的风正在往哪个方向吹，你还要花一些去专业社区发表一些讨论主题，通过讨论结识更多的行业伙伴，在线上扩展交际圈子……

最后，你可能建立自己的个人网站，开始传播自己的个人品牌。

。。。。。。

很明显，这是知识驱动的职业生涯，与业绩驱动的职业生涯有明显的差异，而业绩与互联网的关系，涉及到整个商业组织的电子商务发展战略，不是个人可以主宰，所以，在职业经理人或者经营者的个人方面，我们无法清晰地看到网络的贡献。

· 品牌方法论的广义应用

小容在1998年曾在一家IT企业的内部刊物上发表一篇《导入CI为什么？》的文章，在文章中提及CIS为未来职能上的转变：

CIS将更多的成为生存时空观和经营方法论，具体而言，是指个人意义上的生涯规划，企业意义上的经营设计，社会意义上的人文环境改造。

关于CIS的定义不是本篇文章所要探讨的课题。小容相信不论如何定义CIS或者品牌，CI或者品牌的方法论可以放之四海而皆准，可以更为广义地应用，而不仅仅是局限于商业领域。

品牌方法论的广义应用就如同管理学、空间设计以及互联网网站一样可以划分为四个层次：

如果从全息生物学的观点来看的话，人是细胞的组织体，而企业是人的组织体，城市、国家莫不如是……小至细胞大至宇宙的运行规律都是一样的，有规可循。”物竞天择，适者生存”的自然进化法则可以给商业管理思想以莫大的启迪，同理，公司管理所应用的方法也同样可以适用于个人生涯规划。

《新周刊·你一定要有个人品牌》虽然有些调侃的味道，但从某种意义上来说也不无道理。–这篇文章就是想从某一个角度来谈谈”某种意义”！

· 为什么要建立个人电子品牌？

所谓品牌，可以说就是关系或者体验的集合，而所有的关系或者体验，都需要一定的载体来呈现–这就是为什么品牌总是和广告密不可分的原因–众所周知，电视、报纸、广播、杂志等传统大众媒体依然是迄今为止建立品牌最有效的工具。然而伴随着受众生活形态的发展，互联网、体育及娱乐、周边展示、社区活动等新兴媒介正在成为打造品牌的热门工具。

*周边展示：指户外广告、博览会以及沿街橱窗、店内陈列消费环境等。

对于个人而言，打造个人品牌的媒介，也许是周末固定的户外定向越野活动，也许是定期的海阔天空沙龙，也许是没有任何意义的日子发出的祝福卡片，也许是古典元素现代演绎的居家装修风格，也许是一顶永远和墨镜配对的鸭舌帽，也许是一件永远不顾时令的中山装……当然，对于最原始的个人识别特征，不论是身体、嗓音、 表情、动作、语调或者走路的速度，更可以是最直接的个人品牌媒介物：光头或者肥胖；娘娘腔或者烟嗓；木呐或者狡黠；清纯或者妖娆；结巴或者连珠炮；兔子或者乌龟……林林种种，塑造出千千万万的个人品牌，这些品牌远比商品世界千篇一律的品牌更为可爱！

有些个人品牌是无意识的，纯粹属于自我服务性质；而另一些个人品牌，则是下意识的，更多地倾向于公众服务性质，他们是：政府要人、演员、歌手、远动员、模特、摄影师、导演、建筑师、画家、雕塑 家、作家、经济学家以及律师、会计师、管理咨询顾问等专业服务人士。同理，我们也可以将个人网站分为两种，一种是娱乐导向的，偏向自我服务性质；一种是知识导向的，偏向公众服务性质。

对于专业服务人士而言，小容认为个人网站将成为一个最合适、最重要的媒介，不仅因为它本身是一个传播界面，更重要的理由是：它可以成为专业服务人士打造个人品牌的整合传播平台。

· 善用网络，增强智力资本

按照一般规律，PSF产业的TOP公司都聚居在中心城市，身为中等城市的PSF从业人员，可能面临不尴尬的境地，如果坚持从事PSF产业，可能面临专业知识 成长与本地市场需求脱节的问题，而如果转换角色到甲方担任经理人或者经营者，又陷入业绩驱动的怪圈。在行销传播服务业，整个产业的重心全部集中在地域的核 心城市，未来10年，或许在上海、北京有可能会诞生由中国人自己控制的世界级的4A广告公司，但是在武汉、长沙、厦门、福州，这几乎是一件不可能的事情。

对于个人而言，地域已经成为生涯发展首当其冲的一个关键因素，对很多人来说，地域已经成为发展障碍，那么要朝哪个方向努力来突破这个障碍呢？！ 如果说互联网将改变个人的生存状态的话，那么，我们该如何善用网络，突破地域瓶颈？

不论身在何方，个人在网络上首先应该可以增强他的智力资本。而经营自己的”智力资本”，这是PSF专业服务人士达致”自我实现”和”财务自由”的最佳方法。

到底是什么是智力资本呢？现在比较一致的说法是，一个公司的智力资本是人力资本（才智）、结构资本（智力资本、方法、软件、文件和其他知识载体）和顾客关系（顾客关系）之和，那么个人在网络上可以通过三方面的网络活动来增强这三方面的个人智力资本。

·网络学习：增强人力资本，即才能智慧，透过网络学习新鲜知识；

·网络传播：写作并传播解决问题的方法、技巧及思考，将自己的经验和思考结果结构化，从隐性知识变成显性知识；

·网络交际：建立个人电子品牌，跨地域拓展人际关系。

PSF专业服务人士实际上在职业市场出售的是自己的时间，因此，如何避免自己的时间成为负资产，就成为PSF专业服务人士生涯规划的第一要旨。一个良性循环是：随着时间的增长，专家的技能越来越有价值，专家的知名度越来越有市场号召力，他可以有权利去挑选他的客户，继而在某一个领域或者流程成为具有丰富实战经验的专家，而后，更多的客户委托他服务，那么，专家就越具有将自己的时间转换成”现金流”的可能性；而相反的一个恶性循环是，随着时间的增长，专 家的技能越来越落后于行业的发展，专家的影响力越来越弱，他的市场逐渐萎缩在本地市场，并且局限在少数几个客户，而和客户进行服务价格的谈判越来越难，那么，专家的时间价值与通货膨胀指数相比，贬值得更快，于是时间就成为负资产，这并非危言耸听，而是无法避免的现实问题：假设你在年轻的时候以自己的时间价值为基准按揭购置不动产，你有什么措施可以保证20年以后，扣除通货膨胀指数，你的个人时间价值是上涨而不是下跌？！

所以，专家不能一直只增强自己的人力资本，只学习知识，而不去传播和交际，不去经营知识的价值。个人知识资产管理的话题是另外的题目，不论怎样，网络在PSF专业服务人士的职业生涯中的地位已经越来越重要，我们应该让网络与个人的业务更加紧密地契合。

· 建立个人网站，管理资源、拓展关系

电子品牌，就是.com。

.com 狭义的解释可以为网络公司或者网站企业，广义的解释可以为基于互联网的传播–com意味着传播，而dot意味着驱动传播的互联网–所以个人电子品牌简单地说就是my.com我的网站，而复杂地说则是基于互联网的个人品牌建立。 互联网做为一种崭新的交互式媒体，不仅具有传播的功能，更由于先进的技术性能，具有传统媒体所不具有的功能，除了汇聚与发散资讯以外，一个信息架构规划良好并且由数据库驱动的个人网站，将成为专家的PIP资讯集成门户（类似于企业的企业资讯门户EIP）一样，举凡个人的思想观念、生涯履历、出版物、研究报告、学术论文、媒体专栏文章、演讲稿、活动行程、个人近况等等都可以清晰及时的呈现，让大众全面系统地了解专家的方方面面，并可以由浅入深地学习专家的专业研究成果。

对于专家而言，首先由于公开性网站的设立，专家必须承担起维护个人网站内容的义务。因此，可以说个人网站的设立，在某种程度上将成为鞭策专家自我成长的自发性外在动力，它随时驱使专家在所专注的领域不断进取坚持学习思考与创作，成为专家取得学术性成果的最佳时间管理工 具。

其次，由于数据库的支持，专家可以清晰的将所研究的学术成果按学术难易程度分类，有的是最普通的消息文章，有的是最普及性的演讲稿，有的是较一般的专栏文章，有的是较深入的研究报告，有的是较系统的书籍……而这些分类也可以从另一面反映出专家的学术成果的影响力与传播面。对于专家的个人追求而言，在学术领域的深度创新与在社会领域的广度影响同样重要，因此，个人网站的数据库功能可以随时给出各种统计信息，从一个侧面提醒专家他的学术工作进展，成为专家进行自我学术评估的最佳绩效管理工具。

其三，由于数据库具有优秀的统计功能，而专家在网络上的学习活动，所有成果将集中呈现在个人网站上，随时可以看到统计信息，得知一个阶段某一个课题的资料汇聚了多少，而另一个课题的反馈信息达到多少，某一个领域的友情链接增加了多少，而另一个领域的传媒报道又增加了多少，通过分析这些统计数字，专家可以很清楚地了解到在那个阶段，他的在线时间（或者也可以放大到所有的学术时间）是如何使用的，毫无疑问，这是一个良好的线上时间管理工具。

其四，由于互联网便于信息搜索及超链接，因此，专家可以在自己的个人网站按照自我的学术研究方向定制专门的信息搜索功能，随时掌握特定学术领域的国际最新动态与进展，而专家在平时学术研究工作中收集的资料也可以很方便地储存在事先就规划好的网站频道中，这些电子化的文档将比纸介质的资料更为方便储存及查找使用，更为重要的是，专家可以将这些资料透过个人网站与大众分享，并鼓励大众推荐专家所感兴趣的文章，来自四面八方的自发性支援力量将弥补专家在时间和视野方面的缺陷。而与跨地域的同类学者建立的超链接，以及与专业资源网站建立的超链接，不仅起着推广与传播专家电子品牌的作用，更重要的是标志着专家正积极地活跃与该专业领域，这些同盟军的信息互通将确保专家获得该专业领域 最先进的资讯，从而避免”闭门造车，重新发明车轮”的悲剧。所以，个人网站将是专家收集学术资讯的最佳内容管理工具。

总而言之，个人网站作为一个管理平台，它将发挥极好的内部资源管理职能！此外，如同EIP企业资讯门户在企业的公关与传播方面发挥出重要的作用一样，作为个人电子品牌，专家的个人网站，还将发挥出极好的外部关系拓展功能。从功能面的”资源管理”和”关系拓展”延伸到价值面的话，我们还可以发现个人电子品牌具有理性一面的”财务自由”价值和感性一面的”自我实现”价值，对于个人经营自己的智力资产起着非常重要的作用。

一个完整的“个人电子品牌的目标导向”模型如下图所示：

· 让网络与个人业务紧密契合

在完善智力资本体系结构，积累智力资本的同时，我们也应该投入智力资本的实践。

如果你是SOHO工作者，经营一间独立第三方工作室，那么，你应该建立SOHO工作室电子品牌。重新定位你的业务与产品线，聚焦于一个深入的点，成为专精， 将经营重点从地域转移到全国，将业务重点从全方位服务转移到焦点业务深度服务，将行销重点从面对面直销和本地域行销转移到联属行销和数据库行销，缩短你原来在产业链上占有的宽度，在全国级别的市场上去抢占更加细分市场的特殊利基空间。

如果你是一个PSF独立自由人士，那么，你应该建立个人电子品牌，建立声誉，传播品牌，提高你和PSF团队合作时候的谈判筹码，或者聚集你的同好，建立跨地域的PSF团队，为创立大规模的PSF新生代机 构而未雨绸缪。或许你从来就没有这样的，只是想依然保持特立独行的自由闲适风格，那么你不妨加入全国性的团队，假如你是一个外文翻译，你可以加入很多以网络化运营的新生代网络公司，让自己的档案写进他们的翻译员数据库，及时提交你的工作时间安排给他们，他们就会及时地在你空闲的时候给你恰当的翻译业务。

如果你是一个全国性机构的地域OFFICE首席代表，除了日常的本地化服务事务以外，你可以更有进取心些，如果你花更多的时间去收集整理本行业的有用资讯， 并且以快捷的方式传播与行业人士，持续性地做这件事情，那么，你很快就会在行业中享有较高的知名度。……这并不会与你的工作相冲突，对于你的公司而言，一个拥有更多行业专家的公司在全行业将更让人尊重；而对于你自己而言，你可以真正地成为行业的一分子，而不仅仅是公司的一分子。无论如何，你必须要有强烈的”公民”意识，在整个”城邦”的范畴来定位自己，而不是局限于这间公司，或者那间公司，这个城市或者那个城市。（这样，找一个额外的事情来做，它或许还可以锻练你的英文水平。）

刚开始的时候，你不妨运用免费的网络服务，比如BLOG，不过，仅仅是BLOG还不够，你还需要将你的信息推送出去，最好要做一个定期的邮件列表，以每周一次的更新频率发送，这样，你可以在周日的晚上整理一周以来自己所收集到的信息，将6天的BLOG进行适当的修改和深化，简明扼要地用中文介绍一下几篇英文信息，将相同主题的BLOG信息汇总成一篇比较长的文章……这样，一般信息就被你加工成有效用的信息了， 在新的一周工作开始之前，你可以将自己的邮件列表发送到大家的邮箱。

试想一下，在每个周一的清晨，或许大家在OFFICE里喝着一杯冒着浓香的咖啡，或者是一杯清幽的绿茶，这时候，他接收到你又一期简短、及时而饱含有效信息的电子邮件，阅读着你娓娓道来的编辑絮语的时候，他们会感激你带给他们一周的工作好心情。 当你的网络技能越来越娴熟，或许你的老板会重新定位你在公司里的位置，即使你不愿意离开你所居住的城市，你也可以向公司申请发起一个跨地域的电子化项目小组，为公司承担网络行销的重任……最后，这个电子化项目小组甚至有可能单独剥离注册成第三方独立经营机构，为行业公司提供第三方外包网络行销服务 ：）

与公司共同成长不是不可能，在公司内部创业也不是不可能，或许是没有碰到好的公司，或许是公司和你从来都没有想过这件事情。

初稿于2003年8月11日，修订于2004年6月12日

首发于品牌几何网站(brandvista.com)

This entry was posted on Sunday, September 26th, 2004 at 11:42 pm and is filed under 个人电子品牌, 生涯规划, 专业服务行业, Friends, 虚拟生活现实化. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.