Category Archives: 知识管理

豆列:幻灯片《善用网络,因人而异》参考书单

上次在《51页幻灯片:“善用网络,因人而异”》里分享了三年前的幻灯片以后,陆续收到一些朋友的反馈,在此表示感谢。 Right Internet for Right People View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: personal demand) 今天顺便把写这个幻灯片时看的参考书目整理出来,做了一个豆列。 1: 荣格性格哲学 2: 职业的有效管理 3: 长尾理论 4: 战略管理(第六版) 5: 知识管理的现在与未来 6: 知识管理 7: 知识管理原理 8: 知识创造的螺旋:知识管理理论与案例研究 9: 大汇流:整合媒介、信息与传播 10: 跨越鴻溝 11: 引爆流行 12: 社会资本 13: 走出囚徒困境:社会资本与制度分析 14: 社会资本(造就优秀公司的重要元素) 15: 信任–社会美德与创造经济繁荣 16: 未来竞争的优势 17: 国家、地区和城市的知识资本 18: 信息的社会层面 19: 专业主义 20: 大象与跳蚤 豆列的地址在这里:http://www.douban.com/doulist/182022/ 很希望豆列可以Embed出来放在blog里,就像这个幻灯片一样。为何豆瓣不做一个豆列播放器呢?不过看起来,开发一个日记功能和图片功能比豆列播放器更具战略意义。希望豆瓣的团队多招些人,把一些现有的功能继续提升改良。 整理这个豆列时,也看到自己早些年在很多书的评论页都留下了脚印,算是回顾一下自己的读书历程。 如果你看了《善用网络,因人而异》幻灯片,可以继续看这个豆列,挑选你喜欢的话题看看书评或者买书来看。
Also posted in 培风书院 | 1 Comment

豆列:五本信息架构师必读书

刚刚创建了一个新豆列,列出了“五本信息架构师必读书”,关于信息架构的书其实很多,如果只选五本的话,小容推荐下列五本: Designing for the Social Web (Voices That Matter) Joshua Porter / 2008-05-04 / New Riders Press / USD 40.00 / Paperback 在北极熊图书中找不到答案的问题,可以在这本书中找找:)关于Social Web,这是最新的方法论,如果你看了社会心理学书籍之后再来看这本书,那么效果更好。 Programming Collective Intelligence Toby Segaran / 2007-08-16 / O’Reilly Media, Inc. / Building Smart Web 2.0 Applications / USD 39.99 / Paperback 通过挖掘用户贡献的内容而整合出更有价值的内容。 Tagging Gene Smith / Dec 27, 2007 / New Riders / People-powered Metadata for the Social [...]
Also posted in Learning, social design, 培风书院 | 2 Comments

三个feed,必有我师—关于场论2.0公式的更正

小容在写完上次关于场论2.0公式的贴子之后,有些忐忑不安,生怕自己胡乱生搬硬套大师的理论,误导了读者,所以特意写邮件请请教好友欧阳,他在收到小容的邮件后,对小容的这个场论 2.0公式提出了批评,并详细介绍了心理学科学家们的研究方法,让小容受益匪浅。小容在此将欧阳的邮件贴出来分享给各位,算是对自己这次乱用心理学知识的更正。 用户行为 = 函数{用户(需求×技巧×知识×态度×社交),工具(功能×界面×设置×安全×兼容) } 实际上,这个问题,目前不是这么研究的。 在心理学爱好者看来,如果心理学家提出了一个模型,那么,自己简单套用就可以了。但是,实际上,勒温的体系发展到今天,远远不是这么研究的。 目前,一位受过训练的心理学家处理这个问题,是这么处理的: 1、清晰定义问题:首先考虑自己要探讨的问题是什么,比如,网站的用户行为受什么因素影响?这个问题,与互联网上人们的用户行为是很不一样的。这一步骤要参考大量的文献。 2、其次,清晰定义研究的自变量、因变量与其他变量。一般而言,在心理学家看来,人口学等变量属于调节变量,其他的需求×技巧×知识×态度×社交 、功能×界面×设置×安全×兼容则属于要研究的变量。 3、小容你提出的模型在前面两步,没有什么大的问题。关键性的问题出在这个步骤。 目前,心理学研究变量与变量之间的影响,已经非常少地使用这种简单的函数关系。因为这个地方,要考虑到: 1)需求等属于用户层面的变量,难道与属于工具层面的功能变量之间,没有交互作用吗? 2)除了这两个用户、工具这两个大的变量之外,是否还存在其他第三个大的变量呢? 3)用户、工具这两个大的变量,难道对于所有性质的网站,都能清晰划分出来吗?不见得。一些工具性的网站与一些用户型的网站,评价体系明显会发生差异。甚至,对于很多网站,研究用户行为,可能不会有这么清晰的两个变量。 所以,现在主流的心理学家,都是采取一个这样的研究步骤: 1、定义问题之后,访谈、质性研究,这方面,建议小容下载nvivo软件玩玩看,会有惊喜的收获的。 2、根据访谈与质性研究,定义变量。然后编制问卷或者模型。 3、到了统计这一步骤,多使用的是结构方程模型技术,也就是说,变量与变量之间,往往很难说是一个单纯的二维关系,而更立体化。在具体的细分研究领域,还有很多独特的研究技术,来探索变量之间的关系。 前些时候和朋友说,现在要把古话“三人行,必有我师”改成“三个feed,必有我师”。小容很高兴能够通过网络认识欧阳。他不仅仅是活跃的心理学家,还是活跃在心理学商业服务领域的创业者,对创业理论和婚恋行为有长时间的研究,同时也热心于行业知识传播和公益活动。下面是他的blog: 欧阳的blog在这里:http://www.yangzhiping.com/ blog RSS订阅地址:http://www.yangzhiping.com/feed 网络的发展,给了我们拓展交际圈子的便利,同时也为我们展开社会化的学习奠定了良好的基础。重要的或许不是我们学到什么知识,而是我们认识不认识知道那些知识的人:)
Also posted in Friends, Learning | Leave a comment

网摘与注释: 呼之欲出的垂直知识网络

Diigo是一个好东西,现在小容已经使用Diigo一段时间了。小容设置了一个名字叫做Oliver Ding’s Scrapbook的小组,在这里,小容分享自己的网摘和注释给朋友,朋友也可以分享网摘和注释和小容。每个周末,Diigo会将这个小组里一周来的网摘和注释条目通过电子邮件发送给小容。 从现在开始,如果发现某个话题的网摘积累到了一定数量,小容会将这些网摘汇总贴在Blog里,希望这样这样不定期对网摘的进一步整理,是一个学习的好方法。这些不定期的整理,将放置在“网摘与注释”和“Scrapbook”这两个标签下面。 Henry Jenkins: 为什么学者应该Blog? by Oh My Media | 媒介与传播研究… 原文引用: 运转一个blog是一项承诺和义务,应该被视为你职业的一大堆义务的一部分。当我最初以学者身份开始blog之时,曾向其他blogger寻求建议。他们 强调的是,重要之处在于设置发表你blog的日程表并且坚持它。至于你到底是每周写一次还是每天写一次,这倒不要紧,重要的是你得坚持添加内容。否则,在 任何一天不去写一篇blog文章都是非常容易的。然后经过一段时间,这种偷懒的诱惑的积累会让你最终远离blog。在你的“困难时期”,设置截止日期和有 策略地生产内容非常重要,某种程度的“纪律”会让你一直保持动力。 小容的注释: 每一个知识工作者都应当将知识探索的过程公开在网络上进行,让知识探索的过程得以社会化,并且以更快的速度进行。对于中文blogosphere来说,只有当越来越多的知识工作者开始写blog,并且坚持写blog的时候,垂直领域的信息才会涌现,中文web的信息价值才会逐渐跃升到知识探索层面。 信息的泛滥和匮乏是相对的 by 一言谈| New Media Observe… 原文引用: 不容忽视的是,基于垂直内容需求的人群正在形成,我自己也正是这很多个需求群体中的一个,他们只需要他们关注的那个领域的足够信息,至于其他的,剩余的20%时间就够了。 小容的注释: 需要水平过滤器的时代,还需要垂直信息的把关人。 更科学地让心理学家为自己所用 by 欧阳的心理学笔记 原文引用: 人们之所以对心理学家感兴趣,更多是对自己的问题感兴趣。创业者希望认识心理学家,希望了解的是,心理学家能帮助自己调节心态,同时更希望心理学家能够帮 助自己,像史玉柱一样,充分地利用人性弱点,让消费者更好地为自己买单,广泛地扩大自己的用户群。年轻妈妈对心理学感兴趣,希望了解的是,如何更好地教育自己的小孩,让他快快乐乐地成长。白领女性对心理学感兴趣,更多希望地是,能更好地获取一些关于自我成长的知识。 小容的注释: 这篇贴子谈的是心理学家和大众需求之间的鸿沟,实际上,这是在各个学科和产业普遍存在的现象。学理性知识是基础,而实践性知识是应用。显然实践需要理论指 导,否则人们就找不到方向,会迷失在纷繁复杂的表象中。而学理性知识也要从实践中吸取养分,否则容易沦落为空中楼阁般的学术游戏。 《社会网络与组织》不适合SNS网站创业者阅读 by 豆瓣读书 原文引用: 《社会网络与组织》更准确的名字应该是《如何分析和研究社会网络与组织》创业者就是企业家,需要应用科学家、理论家的分析研究结果,而不是自己去分析和研 究一些理论。我们做SNS网站创业,在“社会网络和组织”方面,最需要的是两种书:第一种,描述现实生活中“社会网络和组织”是怎样的,有什么特征。第二 种,在网络上形成的社会网络和组织,与网络下有什么不同(长尾理论就是这样的书:描述网络经济和网下经济不同的地方)。 小容的注释: 很有意思的观点,它引发出一个值得深思的问题:大陆网络创业者的知识从何而来? 完全克隆:最简单的做法,直接拷贝国外的网站的结构、设计和运作模式; 一点创新:在国外网站的基础上,加上自己理解所发展的东西——不是所有国外的东西都是最完美的,他们也是在发展过程中——以及思考和本地市场接轨需要修改的东西; 完全开发:开发一个国外也没有的现成产品,那么,就需要自己从头到脚来开发了。那么,有多少团队具备完全开发的所有知识呢?! 人因实验室群体blog开通 by 欧阳的心理学笔记 原文引用: 人因是一个我非常看好的领域,也是心理学大有可为的领域。个人一直觉得,心理学在工业、设计、创意、互联网领域的商业价值远远大于在心理咨询领域的商业价 值。无它,在心理咨询领域,心理学的发展过于依赖专家的个人价值、个人口碑。专家的技能、咨询的效果缺乏一个定量的评价体系,从而很难具备大规模复制的可 能性。 人因实验室这个项目就是一群志同道合的朋友,在这个领域的探索。人因实验室是一个由人因领域的专业研究者、爱好者与商业推动者共同维护、参与的一个研究性组织。随着人因实验室的发展壮大,不排除它成为商业组织的可能性。 小容的注释: 群组Blog是一个很好的搭建复合性知识社群的基本工具,不同知识背景的人可以围绕一个核心实践领域展开交流、探讨和传播。在一个群体blog的基础上,加上Google Groups以及各类SNS网站里的Groups,就可以快速建立一个复合性知识网络。同理,单一性知识社群也可以使用同样的方法,去聚集相同知识背景的人。
Also posted in Blog媒体, Editor2.0, Learning, Scrapbook, 网摘与注释 | Leave a comment

信息架构专家Peter Morville的故事:专业服务人士的七种兵器

看完两个幻灯片,我们从专业服务人士的职业生涯角度,来看看Peter Morville的故事。 Peter Morville是互联网行业知名的信息架构专家,曾被誉为“信息架构之父”,在1994年到2001年期间,他担任Argus Associates的CEO,和Louis Rosenfeld一起写作了经典的《信息架构——Web应用》一书,该书在1998年出版第一版,现在这本书已经是第三版了。 Argus Associates可以说是信息架构咨询领域的先锋,在第一代互联网创业浪潮中,是淘金者背后的卖水人之一。当时,信息架构的知识还没有成为系统,人们边做边学,从图书馆情报管理学中借来许多知识,用在Web界面上。《信息架构——Web应用》一书,第一次系统地整理了网站建设中信息架构方面的知识体系。 随着用户贡献内容一代的Web2.0网站的兴起,网站的内容管理面临前所未有的挑战,过去沿袭自图书馆情报管理的导航系统及分类方法,以及无法适应复杂而多样的内容。随后,Tag通俗分类系统应运而生,很好地解决了Web2.0如何给内容分类的问题。网站通过Tag赋权给用户,让用户去自定义内容的分类,相信群体的智慧。 在这样的背景下,有人说,信息架构师要失业了,人们简单地认为,使用Tag以后,就不需要信息架构了。 真的是这样吗?Peter Morville的实践证明了人们的短视。 Peter Morville离开Argus Associates之后,创建了Semantic工作室,专注于信息架构,用户体验和可寻性咨询。Peter Morville 给Semantic工作室的定位中包含了可寻性咨询(findability consultancy)这个字样。从信息架构(information architecture)到用户体验(user experience),到可寻性(findability),他将自己的知识体系沿着时代的步伐推进了一个层级。 在2005 年9月,他出版了《随意搜寻》(Ambient Findability)这本书,探讨信息爆炸时代,信息/数据如何让自身具有“可搜寻性”,让人们更便利的接触到所想要的信息/数据。这本书涉猎的范围包括:寻路(Wayfinding)、社交软件(Social Software)、信息检索(Information Retrieval)、决策树(Decision Tree)、自我组织(Self-Organization)、演化心理学(Evolutionary Psychology)、图书馆学(Librarianship)等等,将人们指引向一条通向理想境界的道路。想要找到事物,要反过来先让事物要具有可寻性。这样,人们才可能任何时候、任何地点,便利快捷地找到任何人和任何事物。 这是一个典型的逆向思维。通常,我们会积极思考如何有什么方法去提高搜索和获取信息的方法,却很少去思考,如何让信息本身更好地让人们搜索和获取。 同样的,Peter Morville继续将可寻性(Findability)的话题推进,从用户体验的角度来研究搜索,试图去总结林林种种的搜索情境。通过他发布出来的演讲幻灯片,我们可以看到,未来的《搜索模式》这本书,将会设计到使用搜索引擎搜索整个Web,在各种类型的网站内部搜索信息,搜索界面的自动语义推荐,搜索结果的结构化、社会化以及优先级,搜索模式的未来预测等等话题。 相信过不了多久,我们就可以看到Peter Morville的新书《搜索模式》。想要一睹为快的话,请看小容昨天的贴子分享出来的“搜索模式”幻灯片。 专业服务人士的职业生涯和实践性知识密切相关,小容以前说这种职业生涯属于知识驱动的职业生涯(旧文回顾:《专业服务人士,为什么你需要个人电子品牌?》),看来Peter Morville的故事是一个明显的例证。 Peter Morville的故事,同时也描绘出独立专业服务人士的理想职业生涯图景,这个图景包括了如下的七种兵器: 1.通过实践,把新知识和旧知识共冶一炉; 2.通过写作,把经验和体会书面化; 3.通过讨论和交流,把知识社会化,获得建议和反馈; 4.通过准备演讲幻灯片,把知识系统梳理,形成骨架和模式; 5.通过演讲,在更正式的场合把知识社会化,传播到行业社群中,同时提升个人品牌; 6.通过书籍的写作,为知识系统的骨架添砖加瓦,将知识系统细化; 7.通过书籍的出版及发行,将知识系统转化为有形商品,进一步将知识传播到更广泛的社会层面。 不是每个专业服务人士都活跃于以上七种类型的知识活动,有许多专业服务人士仅仅战斗在实践的第一线上,忽略了知识的社会化分享过程,从而为自己关上了一扇通往另一个世界的大门。 附录: 《信息架构—Web应用》的第三版的序言写得非常精彩,小容觉得它和现在写的这个贴子非常相关,所以将它的部分内容摘要转贴在最后,供各位参考。原序并没有标题,只是引用了塞尼加的一句话,现在小容就把这句话当成下面这段引文摘要的标题。 《心智没有那么快忘掉先前学会的事物》 从1994年起,我们着手打理网站,享受着参与新学科诞生的罕见机会。早期的时候,我们是先锋,是传福音的修道士,督促网站设计人员学习图书馆科学,甚至于挣扎着把传统原理运用到新媒体上。为了提升专业技能,我们采用了一些相关领域,诸如人机互动,把用户研究和可用性工程在整合进流程中。此外,为了宣传理念,我们在一些研讨会上演讲,撰写网站架构师专栏,而后,在1998年时,出版信息架构第一本“北极熊”书籍。(注*) 接下来几年,看到信息架构成熟,变成一种职业以及国际实务社群,实在令人兴奋。我们从工作中和他人那里学到很多东西,而那正是最大的挑战之一。随着知识逐渐增长,我们的学科就愈难以撼动。无论是个人或群体,我们发现实在很难忘掉。 然而,我们必须忘掉,因为球场上的科技无情地转换,不但答案在变,连问题也在变。处在维基(Wiki)、通俗分类法(Folksonomy)、混搭(Mashup)以及Ajax化的Web2.0世代中,要如何替合建之事打造结构,又怎么替网站应用程序的丰富界面编写文件,替多种平台和移动设备做设计?什么有了改变?而什么仍维持相同? 撰写第三版时,正是这些问题让我们彻夜难眠。这些答案可来之不易。我们已竭尽全力平衡新旧。我们有提到崭新的技术,同时又把焦点放在基础。此外,还试强调目标和手段,优于特定战术和技术。如此一来,我们希望提供的不仅是信息架构的知识,而是一个框架,让你可以学习,以及随着时间过往,又跟着忘掉。 * 注: 小容:O’ Reilly 出版公司在出版这本书的时候挑选了北极熊为封面。选用动物作为IT图书的封面,是O’ Reilly 出版公司的一个独特传统。小容收集了许多这个话题的素材,正计划写一篇关于O’ Reilly 出版公司如何创造独特品牌识别的文章,不过这篇文章的写作计划排得比较后,各位需要慢慢等待。
Also posted in PSFs, 专业服务行业, 个人电子品牌, 培风书院, 生涯规划 | 5 Comments