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Category Archives: 个人电子品牌
个体、群体与即时通讯之五:IM工具上的身份识别
这篇贴子是《成群结队》第四部分“个体、群体与即时通讯”的内容。这个系列的第三部分讨论的是“电子邮件讨论组”,第二部分讨论的是“群体电子邮件地址”。
前几次的贴子针对Mr.6和张家振关于MSN的讨论文章的第一部分(1,2)和第二部分,这次继续讨论他们的文章的第三部分。
Mr.6在贴子《MSN让人际关系「倒退鲁」的3种尴尬情况》中提到的MSN引发的第三种社交尴尬与中等朋友有关。
Mr. 6:第三种尴尬,MSN上的资讯伙伴
普普通通的中等朋友:每个人都有普普通通的中等朋友,可能是刚认识,也成功的加入对方的MSN了!却因为平常没有什么话可说,反正就留在MSN名单里,以后有机会再交流一下罢。视我们的习惯而定,有时候愈多这样的「资讯伙伴」,我们MSN上就会有愈多的「普普通通的中等朋友」。
张家振在《MSN的人际关系只有会不会管理,而不会有倒退鲁》贴中回应说:
对于那些已经加入 MSN 的朋友;一开始很热络,一阵子之后就变得越来越少打招呼。我认为这是必然的现象。代表该人在你的生活中已经慢慢淡出,但不代表不再重要,而是可以保持一种人脉,与友情关系。
张家振同时还分享了一个管理MSN联系人的好方法:给MSN联系人加标签帮助记忆
当你知道MSN有编辑对方昵称这功能后,却不善用这方便的功能来管理人脉信息,便是个人的信息管理的问题了。
我自己的管理模式为:当我加入每个联络人,并与其初步的交谈互相了解后,便会开始替对方下Tag。Tag的目的正是人脉信息管理的重要关键。这样的标签化命名,不仅可以帮助自己认识对方,而且当遇到久未联络但是又需要对方的专长来协助自己时;不仅化解了所有的尴尬与不便,更能在 MSN 内建的搜寻功能中,快速的找到你要的联络人。
Mr.6所提到的现象,实际上是在线交际的普遍现象,这种现象不仅仅在MSN上才存在。只是在MSN这类IM工具上,联系人名单每天会出现在界面上,而在其他的在线社交工具上,很多时候,联系人名单在一个单独的页面展示。不同的联系人名单展示界面,给用户带来不同的心理感受。
试想一下,我们因为某些机缘和某些人通了几次电子邮件,而后就停止了互动。过了半年之后,我们还会记得这些人吗?实际上,这些人依然在我们的联系人列表上。只是,他们不那么可见。相反,即使我们和某些MSN联系人只聊了几句——如果我们没有删除他们——这些联系人也会直接出现在我们的MSN界面上,他们天天可见。
此种界面的差异,给用户带来了一些错觉,“这些人天天在我的MSN联系名单上,我不去和他们联系,看起来很对不起这些朋友啊……”
• 联系人并非全是朋友,社会交际并不仅仅是友情管理
在此,小容要先澄清一个重要的误区:联系人并非全是朋友,社会交际并不仅仅是友情管理。作为个体,我们必然会和社会中的其他个体发生互动,所有和我们发生互动的人就是我们的联系人。在这个联系人范畴中,只有极少数人才是我们的朋友。朋友意味着友情关系,而联系人并不一定意味着友情关系。
在人们的生活中,友情仅仅是我们社会交际的一部分。许多时候,因为很多事情,我们需要和朋友之外的人们联系,而且,许多时候还要保持长期的联系,或者保留他们的联系方式,在短期联络之后,方便未来再次重新联络。因为现实世界的物理局限,人们处理这些联系人管理的能力是有限的。而在线社交工具,则可以帮助人们管理更多的联系人,助益生活、工作和学习。
为什么我们要用“中等朋友”这样奇怪的字眼,而不愿意用“联系人”这样的字眼呢?!联系人并非贬义词,只是我们的传统文化给我们带来一些心理上的枷锁而已。当小容看到繁体版的Flickr把contact翻译为“自己人”的时候,感觉有些啼笑皆非的样子。
当我们用“联系人”和“朋友”两个概念来看待社会交际以及由此衍生的在线社交,很多看起来复杂的现象就变得简单了。
• IM上联系人的身份识别
正是因为有许多联系人并不是我们的朋友,所以我们无法在脑海里对这些联系人建立清晰的身份记忆。这不能怪人们在交际的时候不够真诚,不够投入。因为大脑总是爱偷懒的,只有当我们反复和一个人交流,大脑才会记住这个人,而是这样交流还最后发生在最近,而不是很久很久以前……
在此种情形下,发生Mr.6所说的情况就实属正常。Mr.6举的例子是:
「咦刘乔治,你的MSN是什么?」张大头问。
「喔对吼,我们认识这么久,都没交换过MSN?来,我的是XXXX,小老鼠,Hotmail点com。」
张大头开始抄写,「好,那我的是XXXX,小老鼠,Hotmail点com!」
轮到我抄写。抄完了以后,两人各自回家,打开MSN,键入那个住址。MSN还很窝心的,不会马上告诉你这个残酷的事实,但,当你在MSN上方的搜寻框搜寻「张大头」,马上看到,此人已经上线?奇怪,才刚加入他,怎么会这么快上线?
再看一下,咦,张大头那、那、那个昵称,什么「北国的雪,飘得我一身凄凉,大头你好惨…」,这个昵称,好面熟啊!
好像,已经我的MSN名单里好几年了!
尴尬啊尴尬!看到这个「张大头」上线了,我没有跟张大头说嗨,张大头也没有跟我说嗨,原本还称得上的「中等朋友」,现在硬又是回到远古的冰原时期了。
Mr. 6举的是一个特例,实际上说的是线下身份识别和线上身份识别的差异所带来的尴尬。在现实生活中,两个久未联系的人,互相之间要激活联系方式很简单,两个人面对面,手握手,大脑就会立即在脑海里搜索过去对这个人的回忆,并快速将过去交往中的点滴线索都抓出来。
对于现实世界而言,身体就是最好的身份识别方法之一。
而在虚拟世界中,IM上的联系人如果没有通过视频或者音频沟通,只是通过文本沟通的话,那么,互相之间的身份识别是在建立在文本的基础上。大脑对于图象和声音的处理,比起处理文本来,显然更有效率。
所以,我们经常想不起来IM工具的某某联系人,到底是何方人士。这并不足为奇,更不必因此尴尬而将关系打入冷宫。
张家振给MSN联系人加标签,是为了帮助记忆。他点出了问题的关键所在——是我们的大脑太懒了——同时,也点出了我们需要去做的两件事情:
1、为了让联系人更好地在IM上对我们有清晰的身份识别,我们最好选择和其他网络身份统一的ID,呢称,电子邮件地址。整合我们的在线ID(1,2,3),降低沟通障碍。
2、为了更好地识别IM上联系人的身份,我们最好定期地对联系人进行分组,加标签,偶尔分享信息,闲聊一下,这样帮助大脑周期性的对联系人建立印象。另外,不定期的去浏览联系人的沟通历史记录。。。
当然,小容认为,最自然的方法是:你应该不仅仅和联系人只在IM工具上接触,而应该在多个网络工具上接触。如果你们在多个网络工具上接触,那么,大脑很自然地就会建立起对方立体而清晰的身份——这和现实世界相似,如果我们在多个场合遇见同一个人,那么,我们很自然就会觉得这个人很熟悉——这比在IM上“做苦工” 有效多了。
举个反例证明,当Blogger们在线下见面的时候,很多人都有彼此第一次见面都聊得很投机的体验。这是因为,通过RSS订阅,Blogger们互相对彼此的动态都非常了解。是RSS的持续投递,保持了身份识别的持续展示。
当然,这是RSS和IM工具的差别,从这个角度出来的话,这个话题可以进一步涉及到push(推)和pull(拉)对在线交际的影响。
系列回顾
· 《成群结对:形形色色的网络、群体和个体》
前文回顾
· 《个体、群体与即时通讯IM之一:电子邮件里的即时通讯》
· 《个体、群体与即时通讯IM之二:IM工具上的身边人》
· 《个体、群体与即时通讯IM之三:IM工具上的距离感》
·《个体、群体与即时通讯之四:循序渐进的在线交际》
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个体、群体与即时通讯之四—循序渐进的在线交际
这篇贴子是《成群结队》第四部分“个体、群体与即时通讯”的内容。这个系列的第三部分讨论的是“电子邮件讨论组”,第二部分讨论的是“群体电子邮件地址”。
前两次的贴子《个体、群体与即时通讯之二:IM工具上的身边人》和《个体、群体与即时通讯之三—IM工具上的距离感》是针对Mr.6和张家振关于MSN的讨论文章的第一部分,这次继续讨论他们的文章的第二部分。
Mr.6在贴子《MSN让人际关系「倒退鲁」的3种尴尬情况》中提到第二种MSN上的社交尴尬:
Mr.6: 第二种尴尬,MSN上的新朋友
只见面过一次的新朋友:和这样的新朋友,或许聊得很愉快,然后就呼噜吼啰的说出了我的MSN账号,加入我吧!记得喔!说着说着,我还又特地拿出了笔,将我的MSN账号,帮对方写在我刚给他的热腾腾的名片上。这个动作想必大家都有经验过。
张家振在《MSN的人际关系只有会不会管理,而不会有倒退鲁》中回应说:
张家振:谨慎发放即时通讯帐号给新联系人
既然有了 MSN 这类的通讯软件(拥有实时的功能),为何还需要 email 呢?其实答案大家都知道;email 是用来传达不是那么的实时,但是又有必须传递的重要性。而通讯软件是用于需要实时的讨论与沟通意见的实时性。对于这种新朋友是否应该先以 mail 作为基本的沟通工具?待进一步观察或是真的发现双方生活的交集大到必需要加入实时通讯才交换彼此的 MSN 呢?
对于那些已经加入 MSN 的朋友;一开始很热络,一阵子之后就变得越来越少打招呼。我认为这是必然的现象。代表该人在你的生活中已经慢慢淡出,但不代表不再重要,而是可以保持一种人脉,与友情关系。
Mr. 6指出了一个很值得关注的话题,人们该如何传播自己的在线联系方式?
• 线下第一次亲密接触之后……
你在线下和人们第一次见面,会谈到投缘的时候就把MSN帐号告诉他/她吗?
当你把MSN帐号告诉他/她的时候,你同时把你的手机号码告诉他/她了吗?你同时把电子邮件地址告诉他/她了吗?你同时把blog地址告诉他/她了吗?你同时把twitter地址告诉他/她了吗?……
如果你把MSN帐号告诉了他/她,却没有同时把手机号码告诉他/她,那么,你是否认为手机号码比起MSN帐号,更加具有个人隐私特性,不想随便让人通过手机骚扰到你?
如果你把MSN帐号告诉了他/她,却没有同时把电子邮件地址告诉他/她,那么,你是否认为电子邮件比起MSN,沟通更没有效率,你希望随时随地在MSN上接受信息,不希望错过每一秒钟?
如果你把MSN帐号告诉了他/她,却没有同时把blog地址告诉他/她……
如果你把MSN帐号告诉了他/她,却没有同时把twitter地址告诉他/她……
小容对这些问题的回答是:如果你把MSN帐号告诉了他/她,却没有同时把其它的在线联系方式告诉他/她,那么,这是你的错。显然,不同的在线交际工具,具有不同的特点,适合于不同的人在不同时机使用。你应该让你的联系人拥有MSN之外的其它选择,这样他/她在觉得MSN联络不是很贴切的时候,可以通过其它联系方式和你保持联络。
例如,和你第一次见面很投缘的人,过一个月后,他/她想关注你,就可以去你的Blog上看看你的日志更新情况,了解你最近的生活动态和兴趣话题。这样,他/她做足了功课,而后在MSN上和你聊天时就会显得有的放矢,而你也不会感到突兀;而对于一些不是很紧急的事情,他/她或许可以通过发封电子邮件给你,在电子邮件的开头先回顾一下上次你们见面的场景,将他/她在你的脑海里的印象呼唤出来,而后再开始当下的新话题;有时候他/她也想让你知道他/她最新的动态,却不想直接对和你说,那么,如果你们两个人在Twitter上,就可以自顾自地自言自语,他/她不必@给你,你也不必@给他/她……
如果你只有MSN帐号可以告诉别人,却没有其它的在线联系方式,那么,这更是你的错。
如果他/她拿到了你的很多在线联系方式,却在不恰当的时候使用了MSN来骚扰你,那么,这是他/她的错。人们应该花脑筋想一想,为何他/她一次性给我这么多联系方式?!而不是一味地按照自己的习惯我行我素。
• 通过电子邮件签名广泛撒网
与线下第一次亲密接触不同,电子邮件的签名地址栏也是值得关注的途径。电子邮件会发送给第一次认识的陌生人,也会发送给熟悉的人。那么,在电子邮件签名栏里该如何发布在线联系方式呢?
是不管三七二十一,把所有的在线联系方式全部都列上吗?还是只列上四、五个最常用的?这几个最常用的联系方式,该包括哪些呢?
小容的建议如下:
• 电子邮件地址
• blog地址
• SNS网络的个人页面
• 项目网址
小容并不建议把MSN号码、Facebook地址、Twitter等在线联系方式全部附上。
• blog上的门牌告示
小容曾经常在看到一些blog的时候,想去找blog作者的电子邮件,准备写邮件给他/她,不过很经常找不到他/她的电子邮件地址,这实在是很令人沮丧的事情。许多Blog软件并没有私下留言的功能,那么,blog作者实在有必要把电子邮件地址公布出来,方便读者发送电子邮件开展私下的交流。对于那些很热门的blog作者,他们可以为blog读者专门设立一个电子邮件地址,而在自己私人经常交际中使用另外一个电子邮件地址。
与上述在电子邮件里的签名相同,小容也建议在blog上放上如下的在线联系方式:
• 日常电子邮件地址/专用电子邮件地址
• blog地址
• SNS网络的个人页面
• 项目网址
总而言之,不同的在线交际工具,具有不同的特点,我们应该学习如何恰当、合理地使用这些在线交际工具,既不要给自己带来尴尬,也不要给他人带来麻烦。对于不同的在线交际联系方式,我们也要注意散布的时机、场合和方式。
循序渐进地散布在线联系方式,不仅仅意味着在线隐私保护,也意味着个人注意力的保护。如果你是某个在线交际工具的重度使用者,你最好谨慎地在各个工具上面加联系人。个人注意力的保护,才有助于提高在线交际的质量和效率。
系列回顾
· 《成群结对:形形色色的网络、群体和个体》
前文回顾
· 《个体、群体与即时通讯IM之一:电子邮件里的即时通讯》
· 《个体、群体与即时通讯IM之二:IM工具上的身边人》
· 《个体、群体与即时通讯IM之三:IM工具上的距离感》
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整合你的在线ID
这篇贴子是在整理《网摘与注释: 活动即识别, 身份即信用》的时候写的,发现太多了,就把它剪切出来放在草稿里单独成篇,今天放出来给大家看看。
写blog的人通常会有很多ID。人们需要把这些ID尽可能地整合起来,提高传播个人品牌的效率,本来在网络空间传播个人品牌就已经非常困难,人为的障碍就更需要尽早消除。
最基础的是各类网络工具的帐号,电子邮件地址和IM即时通讯帐号,很多人有多个电子邮件地址和IM即时通讯帐号。这些帐号也分成注册时的用户名,以及在使用过程中用户自行设置的名字,例如电子邮件可以设置一个用户名在电子邮件地址前面,例如小容没有注册到Oliver Ding的gmail邮箱,用的是swordi来做gmail的用户名,就把Oliver Ding设置成呢称(nickname),让它和电子邮件地址 同时存在。即时通讯也可以让用户随时设置呢称(nickname)。
不论是使用blog软件独立架设blog,或者是在BSP(blog服务提供商)那里注册一个帐号,都会有一个用户名,这个ID会在发表每篇贴子时出现,算是署名;接下来,blog的名字也是一个ID;再接下来,有的人会为自己申请一个独立域名,并且把这个独立域名指向到blog去,这个独立域名也是一个ID。值得注意的是在RSS阅读器里,blog用户名、blog名字都会出现,而独立域名却不会直接显示出来。
此外,活跃在各个网站的用户,还会拥有各个网站的帐号,其中有些网站要求使用实名,有些网站限制使用英文字符为用户名,有些网站则不支持中文作为用户名。而且,还存在着帐号撞车的现象,热门网站的用户名资源是有限的,后来者就不能如愿以偿地得到自己想要的用户名。
在这么多ID的情况下,如何将ID身份元素降低到最少呢?!小容的一个小建议是,尽可能注册一个英文独立域名。如果你能想到一个没有被人想到的英文独立域名,那么,你应当也可以顺利地在其他网络基本工具网站注册到这个用户名。
资源推荐:
Own Your Identity
http://www.ownyouridentity.com/
这是Joshua Porter和其他几个blogger一起写的群组Blog,刚刚创建没有多久。如果你了解社会性软件的几个基本元素的话,那么,看这个blog会对其中的Identity这个元素有更多的了解。
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网摘与注释: 活动即识别, 身份即信用
这几篇网摘与在线身份(Online Identity)有关。形形色色的网络工具,给我们带来在线身份管理的困扰,我们不仅需要理解在线身份的本质和意义,也需要去了解一些管理在线身份的技巧和方法,以及借鉴一些创新的工具提高我们管理在线身份的效率。当然,首要的是我们要树立起管理自己的在线身份的观念,正确的态度会引导出正确的行为。
网络身份冲突 from Nothing but a tree by Kelazi
原文引用:
从社交网络本身来看,真名社区里的ID和各种讨论仅是在封闭社区网络内是最有意义的,其产生的社会资本主要是对真名社区里的成员有用。在互联网上,真名社区是和整个网络连接在一起的,信息的传播,无法避免真名社区里的ID和讨论被复制粘贴到其他地方,本质上来讲,这些信息对于真名网络以外的人,比如我是没有意义的。
真名的主要用途是在现实生活中,是在以人的肉体为载体的现实社会网络中,是在互联网以外的。真名会和关乎人的现实利益一些东西绑在一起,比如家庭,工作,户口(中国),名誉等等,而这些现实利益一般都要比在互联网上获得的利益要重要,人们会担心,自己真名的无限制传播是否会影响到自己的现实利益呢。
至此我们也看到了互联网上一个常见的现象,网络身份冲突,在这里是互联网上的真名网络和现实社会网络发生冲突,冲突的爆发点是真名。
小容的注释:
人们的名字或者头像并不是人们身份的全部。实际上,人们的活动,一言一行,积累起来,形成一个身份。头像也好,名字也好,电子邮件地址也好,只是这个身份的一个承载体,是一个识别符号。如果人们没有在线上活动,那么他的名字、头像在网络空间是没有实际意义的。
限制人们使用真实名字的办法,并不能有效地将过往的在线身份继承下来,不过,这可以让人们在这个社区里开始使用这个身份识别符号,使用久了就会形成习惯了。当然,同样的问题也会出现,当人们在这个社区里使用的身份识别符号熟悉之后,在外面的社区里这个身份识别符号却没有使用:)好在,还有头像可以保持我们的身份一致性,至少可以成为我们的网名和真实名字之间的桥梁。
真名的确如kelazi所说和人们的现实利益联系在一起,其实它具有法律层面的属性。然而,这也反过说明,网络其实也不是一个换一个虚拟的身份就可以为所欲为的地方。当人们使用在网络上真正开始注意自己的行为是否符合社会规范的时候,使用真名也没有什么好恐惧的。
专业人士和网络个人品牌 from 新营销观察 by 孙志峰
原文引用:
专业人士或专业服务的知名度、声誉,主要来自其专业知识的传播和实践,以及围绕传播和实践,与广大目标消费群所进行交流互动。
具体来说,网络个人品牌的管理包括以下三个层面,对于每个层面我作一个简单的介绍:
• 身份管理(Personal Identity Management)
• 知名度和品牌(Personal Awareness and Branding)
• 声誉管理(Reputation Management)
小容的注释:
这是小容自2004年写完《专业服务人士,你为什么需要创建个人电子品牌》之后所看到的探讨同一话题最好文章。时隔四年之后,当社会化网络走进我们的视野之后,专业服务人士创建个人电子品牌的门槛已经大大降低。志峰在这里提出了身份管理、知名度和品牌以及声誉管理的三个层面,提供了一个非常有效的操作方案。希望越来越多的专业服务人士充分运用各种社会化网络工具,助益自身的职业成长。
网络身份的重新整理 from x5.log by x5
原文引用:
今天晚上花4个小时做了3件事:
1、利用Google Apps申请并配置了x5 {at} liushen.org的邮箱,以后会逐渐把个人邮件都转移到这里。
2、为本Blog增添了FeedSky的RSS。
3、更新了Blog中的about页面。
小容的注释:
写blog的人通常会有很多ID。人们需要把这些ID尽可能地整合起来,提高传播个人品牌的效率,本来在网络空间传播个人品牌就已经非常困难,人为的障碍就更需要尽早消除。
blog中的about 页面也要及时更新,这有助于许多新访客了解你。小容已经在最近更新了自我介绍页面,有兴趣的朋友,请看这里。如果你设置了一个about的自我介绍页面,请记得让别人加链接到你的名字的时候,直接加到这个about页面上。
古有巴别塔,今有Openid from 传世纪 by 李劳
原文引用:
粗略估计了一下,我日常使用的网络服务中就需要我提供35个用户名和密码,这还不算那些抢注的信箱和测试新网站所做的注册,这样算下来恐怕要有几百个了。我是一个严谨的人,网络多凶险,人人需自保,所以在我常用的网络服务中使用了五个不同的用户名和7套密码——记忆学家说同类事物中人能清楚记得的上限是7 个。至于我的密码们,全部包含大小写字母、阿拉伯数字以及各式符号,位数则达到16位——以现有普通计算机的运算能力,16位差不多是个上限。也就是说我不怕有人用暴力破解的方式去搞我的帐号。
我想遇到我这样问题的人会很多,所以这时候才会有开源组织出来搞一个叫Openid计划。Openid的意思,直接说就是公开的身份,它的用途就是为每个 人创立一个全球唯一的用户名和密码。这个储存着海量用户名和密码的数据库提供接口给全球各类网站,只要他们愿意,这个数据库便可以成为他们的用户认证系 统。用户登录其站点时,只要输入Openid的用户名,页面便会转入提供Openid服务的站点,再输入用户名便会重新回到你访问的站点,完成认证。
Openid不仅可以减轻使用网络的负担,还会形成一个潜在的重要影响,那就是个人在互联网上留下的网络痕迹更加容易追踪,比如仅使用Google搜索你的Openid就可以发现你在Blog、BBS以及豆瓣小组中留下的各种痕迹,个人隐私会受到强烈的挤压。
小容的注释:
OpenID仅仅能帮助我们解决登陆的问题,却不能帮助我们真的建立一个统一而清晰的在线身份。35个用户名在网络空间里会造成支离破碎的身份,人们只能看到网络的碎片,而无法清晰地看到你的全貌。在线身份是建立在线信任的基础。
此外,太多的ID,也不利于个人电子品牌的传播。小容现在使用四个ID:
域名:swordi.com,和Google帐号一致,
一个中文的昵称:小容(和blog名称“大学小容”一致)
英文名:Oliver Ding,和skype帐号一致,和blog用户名一致,和Gmail的Nickname一致
中文名:丁健,因为很容易重名,所以很少使用,只在一些真人SNS内使用
这样四个ID已经太多了,所以从2008年开始,小容只在自己的blog里写东西的使用才使用小容这个ID,而在自己blog之外的网络空间留言、评论和发送邮件的时候,用的是“小容(Oliver)”或者“小容(Oliver Ding)”的ID。
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