Ask Me Anything Wednesday | 都瑶 @ Oliver Ding

2013年在豆瓣上随手写了一个日记《高质量的深入交流》。大部分人在日常生活中的沟通交流形式,远远没有达到深度交流的效果。多年的好友,可能会通过一个很正式的讲座,才知道对方原来有很多故事和价值观。我一直使用一个标签社交工程设计(Conversation Design)在追踪这方面的思考。写《学习部落》时,我设计了一个板块:社会化学习活动。其实,各类刻意设计的交流形式,也可以算是社会化学习活动。

近期在实验一个新的交流形式/社会化学习活动:Ask Me Anything Wednesday 开问星期三

在社交网络上公开自己的故事,然后说:Ask Me Anything。让另外一个人问自己五个问题,选择星期三,把这些问答公开贴出来。接着,让访问者变为被访问者,让其他人来访问她,继续接龙问答。

我在开智社群里找了都瑶和我一起协作做这次实验。

都瑶(Yao Du)

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都瑶(Yao Du), 本科学过语言学、认知科学、沟通障碍科学,研究生专攻言语病理学,即将成为美国注册言语治疗师。现在在北加州硅谷一个儿童私人诊所工作,接触大量中英双语儿童,主要治疗范围有儿童早期预防、言语发展迟缓、发音障碍、吞咽障碍、自闭症、口吃等;并同时关注成人中风后语言康复(如失语症)及老年痴呆等认知语言治疗方法。未来的5-10年目标是继续在言语相关的老年病方面获得更多临床经验。

坚信“毕生学习”和“跨界交流”的重要性,喜欢用新方法和科技解决问题,对互联网、互交设计、医疗信息产业、教育科技产业以及创业都兴趣浓厚。兴趣爱好广泛,爱学外语,爱运动;在若干个乐队当过酱油键盘手,希望在其他乐器上有所突破,并把自己在音乐上的恩赐更多投入教会服侍。是个性格直爽又健谈的基督徒,喜爱结交不同领域的朋友。

个人主页:http://www.douban.com/people/blueviolet816/

学习自传:记录读了5所大学的成长日记


问答

我们交换微信账号和电子邮件之后,我私下发了一份自己的学习自传给都瑶。她看了之后,向我提了五个问题。下面是我们的问答。


1、你的学习过程充满了转折(pivoting),切换了多个学习领域。你用什么方法和原则,评估什么样的“学习”值得放弃“金钱”和“时间成本”坚持下去?进行长周期的深度探索时,怎样面对家庭和金钱上的压力?




离开学校之后,人们的学习和职业发展密不可分。如果说这个历程是一部电影,就需要解决【主题、角色、冲突】这些挑战。我的职业生涯比较复杂,正式职业更换过三个领域,业余工作也经历了一些角色变化。这些变化迫使我不断学习新的知识,适应新的实践岗位。不经意间,我发现自己的学习职业互动模式:每个职业阶段之前,我已经投入相当时间去学习该领域需要的技能和知识。这些练习帮助我很好地切入新职业领域,度过启动期。每个职业阶段的工作实践,进一步驱动我去学习,形成学习和实践的良好交互循环。为了适应职业发展而学习,归根结底还是安全感驱动。

另外一种学习,和当下职业岗位没有密切关系。例如当年我在广告公司工作,学习广告传播职业技能时,我花费很多时间专注于CIS(企业识别系统)。在投融资职业阶段,接触到很多专业服务公司,从而对专业服务领域产生浓厚兴趣,花很多时间关注这个议题。这两个职业阶段的体验,又融合在知识产业架构这个议题。这些议题的学习和探索,是当时的工作实践激发出来的,有一定的相关性,但是对于当时的职业岗位没有直接的贡献。

持续学习的关键是真正体验到学习的乐趣。如果学习带给你的快乐,比起金钱更多,那么花费在学习上的时间,完全是满满的幸福啊,怎么会把它看成是一种成本呢。完全发自内心的自主的学习,是好奇心驱动,而不是安全感驱动,不需要考虑什么学习的投资回报率。你想着某个问题,想要找到真正的答案,你使用各种方法,搜寻各种资料,然后问出更多问题。你不轻易相信垂手可得的资料,找志同道合者聊天讨论,在网络上遨游,专注于某个议题,直到某一天,你终于走到了世界知识的尽头。

自主选择的专注式的长周期持续探索,会带来很多乐趣,也会帮助习得怎样建构深层知识。深层知识的学习,总会反馈到你的职业发展中。如果把学习和知识类比于投资,那么你需要建立一个投资组合,有短期投资,有长期投资。这个投资组合可以应对家庭和财务压力。

总结起来,类似于长期投资的深度探索,可以用三个原则来衡量:自主性(真正内心喜欢),相关性(当前情境触发),发展性(未来变现机会)。


2、您觉得有专业领域知识(domain knowledge)的人,不管任何行业,都应该学会做一个媒体人建立自己的网络形象,以便更好地传播知识吗?



是!是!是!我绝对鼓励领域专家(domain expert)善用网络分享知识,建构社群。我曾在豆瓣日记《兴趣驱动的职业生涯?》的末尾说:

“Chris Anderson和Cal Newport所说的,不要依赖激情,正说明兴趣领域不是职业发展的唯一核心。当我们缩小范围,选择妥协之后,还可以通过专长习得,积累领域经验,建立社会声誉,逐渐提升自己在职业市场的筹码。

对于知识资本和社会资本的建设,才是掌握职业发展主动权的唯一法宝。专注、刻苦、耐心,这些可以帮助我们习得专长,建立知识资本;分享、联结、贡献,这些可以帮助我们拓展社交网络,建立社会资本。”

“媒体人”是一个过时的概念。对于领域实践者而言,互联网是一个极好的专长习得成长渠道。大量的实践社群都已经转移到互联网上,或者借助互联网更好地开展社群活动。通过网络加入相应领域的实践社群,领域实践者可以把它当成自己的成长熔炉。

我不鼓励把“建立自己的网络形象”作为目标来理解善用网络。更重要的是:聆听、观察、对话、思考、分享、协作、反省。这些类型的行动,会帮助你在实践社区,从一个新手逐渐成长为高手,合法地从边缘走到核心。当你做好这些事情,你的领域身份就自然而然构建起来,它是结果,不是目标。


3、对于想要利用好互联网的20岁年轻人,未来20-30年生存应该学哪些技能?


这周我和一些朋友在讨论【信息爆炸与工作分化】。最近看到一些资料和书籍,从不同角度指向一个职业市场趋势:工作分化加剧。

a、信息科技、机器智能等科技发展,正在加速职业市场的数字鸿沟,一边是和机器智能相关的行业发展迅猛,工作收入走高。另一边是低科技含量的工作发展迟缓,收入低。两者差别拉大。

b、随着信息爆炸,工作中的复杂度增加,对人们的决策能力提出越来越高的要求。每天人们面临大量的信息,需要过滤、筛选、应对,从噪音中提取有价值信号的能力,正在加速职业市场的分化。

c、科技普及越来越快,创意成为越来越稀缺的资源。同质化的产品和服务越来越多,创意成为有意义的差别化的关键手段。人人媒体的普及,推高了创意的门槛。创意、创造力正在加速职业市场分化。

d、与高端的科技赋能、复杂决策、创意创造相对比,另一端是:体力工作、简单决策、流程事务。这种分化过去存在,信息爆炸在当下加速了这种分化。

e、全球化正在变得和过往不一样。联网协作能力使得跨越地域的协作越来越多。这种趋势正在将全球化从地缘区隔转化为社群区隔。工作分化体现在你呆在何种类型的社群,而不是何种类型的地域。地域只是其中一个要素。

我想信未来20-30年这些趋势会继续加剧。不论是20几岁年轻人,还是略为年长的资深工作者,都应当思考如何应对这些趋势。我的具体建议:

1)、提高网络素养:注意力、 对垃圾信息的识别能力、参与力、协作力和联网智慧。参考《善用网络三部曲》豆列

2)、提高理性思维:如何正确地作出决策,如何反洗脑,如何扫清理性障碍。参考Keith Stanovich的一系列书籍。

3)、学习如何学习:关注认知科学、学习科学等领域关于学习的科学成果,用这些知识来武装自己的学习。

4)、欣赏自然与美:提高体验自然的能力,品味日常生活中的美的能力。这些可以帮助我们对抗过于快速的变化。

5)、学会全球化生存:语言、地理、文化,切换视角,尊重传统遗产,适应跨地域生存的能力。


4、关于跨领域专业服务和咨询,您建议年轻人是在慢慢构建领域知识的时候就多参与,还是在自己已经成为领域大牛(如在广告界沉浸几年)之后再提供专业服务?作为一个刚工作不久的治疗师+老师,我常常发现,在教学和提供咨询的时候,从领域新人的问题上反倒能让我学到很深得着。


对!对!对!传授是高级的学习。成长为领域专家的路程漫长坎坷,一级一级打关卡时,需要一些策略、乐趣和激励。

大量输出是有效学习的核心,传授就是一种输出形式。其实,只要把自己想像成是一个老师,要教授你自己学到的内容,光是这个想像,就可以帮助你检核你的学习是否到位。

传授,迫使你进一步系统梳理你学习到的知识,有条理地表达。这种技巧练习,帮助你深化对于该领域的理解。你的学员是否能够听懂你的讲述,是否理解偏差。这些快速获得的反馈继续刺激你修正,帮助你反省提升。

然后,传授的乐趣是很好的奖赏。帮助他人成长是很棒的体验。

三人行,必有我师。每个阶段的学习者,都可以帮助前一个阶段的学习者成长。恰好,刚刚经历一个学习阶段的学习者,能够更好理解避免一些误区,传授也会更有效。高阶的专家虽然占有知识优势,但是不一定在传授上做的好。过于高阶的专家,容易陷入知识的诅咒,把一些知识点和思考模式认为是习以为常的知识,忽略了学习者需要从易到难、循序渐进地学习。


5、我在语言治疗领域工作,最近参与一个项目,帮助同行建设一个网站,分享有用的语言治疗资源,今后计划发展成为一个专业学习交流社区。你在网站信息架构领域有多年经验,对于我们这样外行跨界搞网站建设,该如何快速学习信息架构方面的知识?


面对一个陌生领域,最有效的学习入门途径是找到该领域的一套经典丛书。可惜网络信息架构领域,缺乏一套经典丛书。我做了一个豆列,收集几本书给初学者参考。这几本书不是一套丛书,风格、角度、目的各有特色,仅供大家随意翻阅,了解这个领域大致是怎么回事。

豆列:《信息架构入门读物

先读第一本Peter Morville和Louis Rosenfeld写的Information Architecture for the World Wide Web。这本书是网络信息架构实践领域的经典读物,精读这本书,大致就了解网络信息架构是怎么回事。对于传统类型的企业网站、机构网站等而言,这是最基础而系统的信息架构读物,兼具理论和实务。Peter Morville和Louis Rosenfeld两人的一些后续作品和活动也可以关注一下,我的blog上有写到他们的故事。

这时候,你需要同时打开浏览器,找几个网站,对照这本书,来解剖这几个网站。把自己当成普通用户,再把自己当成信息架构师,再把自己当成网站的主人,这样切换角色几次,对照书本和真实案例,基本可以搞懂这个实践领域的知识结构是怎么回事了。

如果你还有兴趣,想接着探索,那么,继续阅读如下书籍。

关于social web可以看Building Successful Online Communities: Evidence-Based Social Design、《社交网站界面设计(Designing Social Interfaces)》、Tagging这几本书。

关于mobile,建议直接阅读iOS Human Interface Guidelines。Tapworthy这本是很好的iPhone开发入门读物。

信息架构这个层次过于隐蔽,它是产品策略和用户界面之间的桥梁,也经常被这两者的光芒给覆盖。决策者和用户很难直观感受到信息架构的存在。在实践中,它现在逐渐被更时髦的词汇【用户体验】取代。然而,它针对的问题一直在那里,掌握它的方法论,可以帮助我们有效地解决这些问题。

从具体的项目跳开,从更大的图景来看,信息架构一边和用户的网络素养有关,一边和整体的网络的信息生态有关。这依然是值得人们深入钻研的领域。它帮助人们建构有效的信息路径,在信息汪洋大海中愉悦地遨游。它帮助网络从噪杂中建构秩序,让网络信息层次分明、井然有序。



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开问星期三图片素材来自:Flickr by Ray Larabie 根据CC协议使用。

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