互联网对企业内社会资本的影响

今天在Wealink里看到有人在推荐《社会资本：造就优秀公司的重要元素》这本书。于是写了几句评论，后来也整理了一下，到豆瓣里发了一个简短的书评。内容如下：

社会资本和社交网络分析紧密联系在一起。人们对社会资本的研究范围非常广泛，从理论层面的定义到实务层面的工具。在这么多的议题当中，考察企业内部的社交网络结构以及社会资本，是现在的管理者和人力资源研究者的全新议题。

知识管理专家唐·科恩和劳伦斯·普鲁萨克写的《社会资本：造就优秀公司的重要元素》这本书就是具体探讨这个议题。用书籍的宣传介绍来说：“本书在分析关系 在组织成功中所扮演的关键角色方面是一本里程碑式的著作。它帮助各个层次的员工认识到社会资本具有无限的力量，可以帮助人们工作得更出色，并使公司成为更 吸引人的工作场所。作者令人信服地指出：几乎每一个管理决策都可能成为社会资本增加或者减少的契机——这些决策包括从招聘、解聘到新技术的应用乃至办公室 的设计。他们还揭示了对社会资本进行投资所带来的好处，例如更高的忠诚度、更出色的合作，以及对顾客需求的更明智的回应等。”

在过去我们对企业如何建设企业文化总是丈二摸不着头脑，这本书也我们展示了一条建设企业文化的科学之路。很多时候我们知道企业文化是一个好东西，可是却不知道该如何去很好地建设它。难到企业文化真的只是在办公室和厂房里贴贴标语，在开会的时候喊喊口号这么形式而浅薄吗？！相信有许多有识之士绝不这么认为。

公司内的社交网络，其实是一个与显性的组织结构层次同样有影响力的结构。如果忽略了对这个“影子结构”的重视和引导，那么公司的管理也就很难解决一些棘手的问题。而很好地洞察企业内部的社交网络，并相应地推出促进企业内社交网络发展的政策和措施，无疑也是在做着与建设企业文化同样的工作。

另外补充一点，书里谈到了网络对企业内社会资本的影响，作者的观点是持消极的观点。可能是写作的时间比较早。现在看来，作者的这部分观点是值得商榷的。

Web2.0的发展，带来很多全新的社会性网络工具，这些工具对于企业内的人们发展社会资本也是有益处的。尤其是那些在业务运作过程中采用虚拟组织模式跨地域运作的机构。网络对他们的企业内社会资本的发展是非常有利的。

从另外一个角度来说，现在的一些大企业也要放开一些思路，别在把自己的员工封闭在一个闭塞的信息环境里了。阻碍员工自由地接触互联网其实是自欺欺人的做法。大企业应当向小公司学习，学习他们如何运用互联网将人们联系得更紧密，更信任地工作，创造更好的绩效。