个人电子品牌：第一印象与界面设置

欧阳是一位应用心理学家，除在商业领域应用心理学知识之外，他还在网络上积极组织应用心理学知识交流。小容这周在Wealink.com里看到一些他发出来的“个人公告”，于是加了他的链接，开始看他的Blog。

昨天看他的Blog上的一个贴子《第一印象如何影响弱联系的传播？》，他最近在Wealink.com做一个社会心理学实验，这篇贴子是这个实验的记录之一。里面一小段文字如下：

经典的社会心理学教材上的，关于第一印象形成的理论还适用于今天的互联网上的人际交往吗？互联网上的这种人际交往，非常像一种碎片式的不断重塑印象。

以前有MSN上的朋友问小容到底有多少个人主页……随着各类SNS网站（例如Flickr.com）的增加，个人在网络上自由表达的门槛大大降低，与其他人联系和沟通的渠道日益多样化。与以往相比，人们互相接触的界面就增加了许多。而且，随着搜索引擎的成熟和普及运用，人们通过搜索引擎链接到个人网站的不仅仅是个人主页，很多结果都是更深层次的内容页面。（更深入阅读：车东：Wiki is flat）

互联网上的这种人际交往，的确非常像一种碎片式的不断重塑印象……经常在不同的SNS网站活动的用户，想必就有类似的体验。有时候不经意间，在Flickr, Douban, Google eGroup以及Wealink里 “邂逅”同一个人，如果一个人在不同的SNS空间保持相同的ID和小头像，那么其他用户就更容易辨别他/她。（这里引申出另外一个话题:个人电子品牌的ID和个人视觉识别是如何影响人们在分散的SNS中的人际交互？以后专文来讨论。）

小容前些时间开始收集一些比较特殊的个人主页，截图以后收藏在Flickr里，使用Touchpoint的Tag来标记这个“微项目”。（小容对“微项目”的解释：不是特意专门来作的事情，利用闲暇时间，偶尔记录一下，日积月累以后再来总结，而且是完全开放的，其他人也可以参与，通过特殊的微项目Tag来聚合。通常，“微项目”在个人时间管理里不列在优先级任务中。）

看了欧阳的这篇贴子后，发现他的Blog需要注册用户才能评论，于是跑到Wealink里发个人信息给他，谈小容对“第一话题”的想法以及“Touchpoint”的想法。欧阳将小容的短信息给Open在他的Blog上，大家可以看这里。

基本上这个想法是来自小容一直以来关注的一个话题“个人电子品牌”。这个关于个人首页的微项目Touchpoint最初缘起在于，随着Blog的普及，越来越多的人开始使用Blog来记录、分享和交流，客观上Blog因为其易用性成为许多人建立网上个人身份标记的主要方式。然而Blog软件标准化的界面模板，却限制了人们的个性化自我展示。大量的用户只能在模板库里挑选接近自己喜好的模板，并且在以时间序列的内容组织方式下用文本的方式来表达自己。

在Blog没有普及之前，个人想要在互联网上表达通常是参与BBS或者自己建立个人主页的方式，有些熟悉网页设计和Html代码的用户，就自己搭建个人网站。然而，网页设计和Html代码对于大量的用户来说是一个比较高的门槛。

而在Blog普及的同时，也有许多的新型社会性软件工具诞生，为人们提供了更多元的在线交流的途径。那么，人们是如何将Blog和其他的社会性软件工具整合起来，并且更自由地表达自己呢？

所以，小容开始去留意一些与Blog模板不同的个人网站的首页，并且希望通过收集一定数量的例子来分析和总结，提出比标准的Blog模板界面更好地表达第一印象的一些方法。

同时，这些原始的样本应该也可以用来观察“网络上的人们是期望他人如何看待自己的”。前面已经说过，实际上人们在网络上认识他人，已经有许多的渠道和途径。因此，通过观察个人网站的主页来分析“站长主人自己对第一印象的期望”，比分析“他人对站长主人的第一印象”更有价值一些。

欧阳介绍了关于这个话题的一些心理学知识，并且介绍了他个人的“天人合一”的自我观：

对人们如何看待自己，以及如何期望别人看待自己，形成了一整套更系统的理论，称之为角色策略理论。角色策略理论里面的“角色”学术渊源来自西方心理学的“自我”心理学的研究以及中国传统哲学的相关研究。简单地讲，中国人的自我观，从来不是如同西方心理学家一样，简单地划分为私下的自我、公开的自我一样，或者什么弗洛伊德那样的自我观念一样，而是一个“天人合一”的自我观。

中国人看待自己，看待别人，从来不是仅仅是从自己或者对方单独一个人的角度出发，而是从三个角度出发，在古代中国哲学中可以将其称之为：天、地、人。换算成阳志平的角色策略理论，则是，将中国人的自我观分成三个维度，人们如何看待自己、人们如何看待重要他人、人们如何看待物质环境，这三个维度紧密不可分，从而构成了一个完整的中国人的“自我”。

中国人对一个网站主人或者一名blogger的第一印象，也是从这名网站主人如何看待他自己、如何看待重要他人、如何看待物质环境三个角度来形成一个整体印象的。这个假设性的命题是否能够验证通过呢？

对于最后一个假设性命题，欧阳还构思了一个实验方案：

一个社会心理学实验，其实也很容易，研究课题：对网站主人的第一印象的文化差异研究，

找50名中国大学生被试；50名 美国大学生被试，让每人就30个随机呈现的个人网站，填写形容词表问卷，然后让30名个人网站站长填写对自己的看法的形容词问卷、对自己网站的看法的形容词问卷。如果最终中国人如何评价网站主人，的确是很明显的形成了三个维度，通过了验证性因素分析，那么，我们可以说，在网上，中国人识别别人同样也是如此，采取了一种“天人合一”的自我观。

小容个人对这个假设性的命题，还是持肯定的观点。理由是文化背景会自然延伸到网络空间，虽然少数先知先觉者已经在网络文化的熏陶下，思维观念和行为模式逐渐西化，不过大量的用户可能还是以传统文化观念来指导自己的行为模式。不过这只是小容自己的感觉，这个假设性命题成立与否还是需要通过真正的实验来验证。

对这个实验提议的样本选取方式，如果采用随机呈现的样本，可能抽中Blog的概率比抽中个性化个人主页更大，受Blog标准化模板的限制，结果或许会有一些误差。

实际上微项目Touchpoint就好比是欧阳所提到的“天人合一”三维度中的一个维度：“这名网站主人如何看待他自己”。Touchpoint的样本选取方式，有两个原则：

1、  用户使用自己的个人域名；

2、  用户的个人主页不是标准化的Blog模板；

第一个原则的考虑在于，使用个人域名的用户会比其他用户更为积极地看待自己在网络上的个人身份的建立；第二个原则的考虑在于，用户更加积极主动地参与到自我网络个人身份的设计过程。

或许，Touchpoint也可以从相反的一个角度来考察“标准化的Blog模板界面是如何影响他人对网站主人的第一印象？”，

举一个很简单的例子，就拿欧阳的Blog来说，实际上小容我昨天第一次浏览的时候，发现“最新博客”那里只有5篇文章的标题，而且，在那个区域也没有一个“看更多……”这样的小按纽。点“最新博客”那里的一条标题去看正文，结果发现那个正文页面没有前、后文章的标题链接……结果是，小容以为欧阳是刚刚架设这个Blog，才更新5次。

今天的发现是，欧阳的Blog，正文页面采用和主页同样的格式，在正文页面保留了主页左侧的栏目分类、Tag云、最新公告等等一系列内容。前文说到搜索引擎现在经常把访客直接带到网站的深层页面，所以Blog软件应该将正文的模板保留部分内容，让正文页面也像主页一样协助个人更好地建立第一印象展示个人自我。当然，这些内容可以放在另一侧，以示区别。

这个相反角度的考察，或许对Blog软件开发者、Blog Network架设者、Group Blog架设者以及BSP/Blog社区有一些参考价值。他们应该去思考Blog如何更好地帮助个人更便利地展示自我，而不是由于Blog软件和界面设置的原因，限制用户的个人自我展示，或者造成一些误导。