大学小容>善用网络，助益成长！

Skype现在已经成为小容经常使用的网络工具。从老家建阳彭墩回到福州(相片看这里)以后，五一假期的七天，小容都呆在家里，处理工作上的杂务，和朋友及同事在Skype上开会。 昨天晚上和朋友试用Skype新近推出的Skypecasts，重新登陆到了www.Skype.com里，发觉网站已经变了很多，于是想写些有关于Skype品牌行销的东西。

这个算是开篇，小容好久没有在这个Blog里写关于品牌行销的东西了：）

Skype是一个免费全球语音沟通工具，通俗地说，就是一个免费的互联网电话。Skype的创建者来自瑞典，他们曾经创建了点对点共享软件Kazaa，让互联网用户可以共享各自的音乐。这个软件最后因为涉及到唱片公司的版权音乐产品而惹上了官司。Skype曾获得硅谷的风险投资公司DFJ德丰杰（这家公司曾投资于Hotmail，以及百度），并在2005年以41亿美金的总代价出售予电子商务巨人电子港湾（eBay）。想要了解这次收购的细节可以看《IT经理世界》的报道。

eBay在收购Skype之后，继续让Skype以独立品牌的方式运营。在因特品牌（Interbrand）公司推出的2005年年度全球品牌榜中，Skype排在谷歌（Google，搜索引擎）和苹果电脑（Apple）之后位列第三，其后分别为星巴克（Starbucks）和宜家（IKEA）。

Interbrand网站发布的下表显示，Skype之所以位列全球排名第三名，起关键得分来自于欧洲市场。

DFJ在投资Hotmail并成功将它出售给微软之后，写了一篇文章来研究Hotmail的行销，总结了一个计算病毒扩散的公式，分析病毒营销的方法，并总结出投资网络公司的一个原则：也就是网络公司所提供的产品或者服务必须能够让用户自己扩散用户”，任何一个产品或者服务需要使用者本人和其他人一起才可以完成，那么这样的产品或者服务就容易形成网络效应，形成网络效应，达致正反馈。也就是说使用的用户越多，整个产品创造的网络就越有价值，越有价值的网络对未来的用户就越具有吸引力，使用越久，用户在这个产品网络里的联系人越多，那么转移成本就越高，锁定效应就越明显。

想进一步了解这篇文章大意思，请直接查看英文版，看这里（1），或者这里（2）和这里（3）。

因此，每一个产品种类的先行者具有先入为主的优势，一旦先行者的用户安装基础跨过临界点以后，后来的竞争对手就很难超越先行者。然而，Skype并不是互联网语音电话的第一吃螃蟹的人。为什么它却可以成功地超越竞争对手，成为互联网语音电话的第一品牌呢？除了产品设计和技术优势之外，Skype在品牌行销上面有什么特别过人之处吗？

口碑营销（Word Of Mouth）在网络上有多种方式，病毒营销（Viral Marketing）便是其中之一。很多时候，病毒营销在启动以后，公司对传播活动就无法继续控制。那么，在经过初期的火爆以后，公司如何在日后长期发展过程中打破平静的氛围，继续塑造持续的传播浪潮呢？
后文：

事实与数据（Skype品牌行销漫谈之二）

2004年Skype用户下载数据（Skype品牌行销漫谈之三）

This entry was posted on Monday, May 8th, 2006 at 12:45 am and is filed under 品牌观察, Skype品牌行销漫谈, Buzz Marketing, Branding, 技术营销. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.